Computador liga mas não entra no Windows

[tino]

Copiei, no Torrent,  um game (prefiro não dizer o nome) e quando fui instalar vi que ia demorar 8 horas e então abortei a instalação. Desliguei o computador e quando o liguei de novo, não entrou no Windows. Usando um artifício com o gerenciador de tarefas (Ctrl + alt + Del) consegui entrar, mas de forma precária. Com auxílio do diagnóstico de erros, encontrei o seguinte:

Descrição

Caminho do Aplicativo com Falha:              C:\Windows\System32\dwm.exe

 

Assinatura do problema

Nome de Evento de Problema:       APPCRASH

Nome do Aplicativo:                        dwm.exe

Versão do Aplicativo:                       10.0.17763.831

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo:          d5c9fdea

Nome do Módulo de Falhas:          udwm.dll

Versão do Módulo de Falhas:         10.0.17763.831

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas:            2313812a

Código de Exceção:                          c00001ad

Deslocamento de Exceção:             00000000000b1ce5

Versão do sistema operacional:      10.0.17763.2.0.0.256.48

Identificação da Localidade:           1046

 

Arquivos que ajudam a descrever o problema

WERDataCollectionStatus.txt

WERInternalMetadata.xml

WERInternalRequest.xml

memory.csv

sysinfo.txt

AppCompat.txt

minidump.mdmp

memory.hdmp

 

Como não consigo acessar a pasta de Configurações, não sei como resolver o problema.

Sistema Operacional        Microsoft Windows 10 Pro

Tipo do sistema      PC baseado em X64

Processador            Intel(R) Core(TM) i5-4440 CPU @ 3.10GHz, 3101 Mhz, 4 Núcleo(s),

4 Processador(es) Lógico(s)

Versão/data do BIOS       American Megatrends Inc. V6.6, 22/07/2014

Memória Física (RAM) Instalada          8,00 GB

Memória física total         7,95 GB

Memória física disponível           1,27 GB

Memória virtual total       31,9 GB

Memória virtual disponível        4,28 GB

Placa de vídeo:       NVIDIA GeForce GT 740

 

 

[Igor_iceman]

 DWN significa Desktop Windows Manager, ele é uma das operações que servem para gerir as janelas e o ambiente de trabalho do Windows. No Seu caso essa execução está apresentando problemas e por isso o ambiente de trabalho não aparece.

Eu acho que a solução mais viável é formatar o computador.

[tino]

21 minutos atrás, Igor_iceman disse:

 DWN significa Desktop Windows Manager, ele é uma das operações que servem para gerir as janelas e o ambiente de trabalho do Windows. No Seu caso essa execução está apresentando problemas e por isso o ambiente de trabalho não aparece.

Eu acho que a solução mais viável é formatar o computador.

 

21 minutos atrás, Igor_iceman disse:

 DWN significa Desktop Windows Manager, ele é uma das operações que servem para gerir as janelas e o ambiente de trabalho do Windows. No Seu caso essa execução está apresentando problemas e por isso o ambiente de trabalho não aparece.

Eu acho que a solução mais viável é formatar o computador.

Com isso vou perder todos os meus dados?

 

[f_neto]

Usando um artifício com o gerenciador de tarefas (Ctrl + alt + Del)

No Gerenciador de Tarefas vá no menu Arquivo, Executar nova tarefa, marque com privilégios elevados e digite o Verificador de Arquivos de Sistema que é o sfc /scannow

[tino]

17 minutos atrás, f_neto disse:

Usando um artifício com o gerenciador de tarefas (Ctrl + alt + Del)

No Gerenciador de Tarefas vá no menu Arquivo, Executar nova tarefa, marque com privilégios elevados e digite o Verificador de Arquivos de Sistema que é o sfc /scannow

Tentei fazer isso, mas ele entra na pasta do System32 e não sei qual das pastas devo abrir.

[f_neto]

Foi mal....acho que tem que abrir primeiro o cmd.exe e depois digitar o sfc /scannow

No Gerenciador de Tarefas, menu Arquivo, nova tarefa, marque com privilégios alto e digite cmd.exe

e depois digite o sfc /scannow

[tino]

28 minutos atrás, f_neto disse:

Foi mal....acho que tem que abrir primeiro o cmd.exe e depois digitar o sfc /scannow

No Gerenciador de Tarefas, menu Arquivo, nova tarefa, marque com privilégios alto e digite cmd.exe

e depois digite o sfc /scannow

Fiz como você me mandou, só que parou nos 90% concluída.

[f_neto]

Mas veio alguma mensagem sobre ter encontrado arquivos corrompidos e se ele corrigiu?

Teste, reinicie o pc

adicionado 2 minutos depois

Tem outro comando no cmd que restaura a imagem do sistema, tem que estar conectado na internet

Abra o cmd novamente como Administrador e digite:
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

[tino]

4 minutos atrás, f_neto disse:

Mas veio alguma mensagem sobre ter encontrado arquivos corrompidos e se ele corrigiu?

Teste, reinicie o pc

adicionado 2 minutos depois

Tem outro comando no cmd que restaura a imagem do sistema, tem que estar conectado na internet

Abra o cmd novamente como Administrador e digite:
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Eu dei um enter e aí completou com a verificação anexa.

[f_neto]

Encontrou arquivos corrompidos e não conseguiu corrigir, acho que porque o windows está ativo

O ideal é executar o comando antes do windows entrar, ou seja, usando um dvd ou usb de instalação do windows voce vai em Reparar Computador, Solução de Problemas, Opções Avançadas e Prompt de Comando e acredito que consiga.

Assista um vídeo, mais para o fim do vídeo o Baboo mostra este procedimento

 

[tino]

Na segunda opção, o teste foi concluído com êxito, mas o problema persistiu. Vide anexo.

[f_neto]

Estas maneiras que conheço para restaurar arquivos de sistema usando o próprio windows

Espere outras resposta

Boa sorte...

[tino]

4 horas atrás, f_neto disse:

Estas maneiras que conheço para restaurar arquivos de sistema usando o próprio windows

Espere outras resposta

Boa sorte...

Obrigado, amigo! Valeu pela ajuda!