Não consigo rodar o programa Lumion 10 pro no Dell G5

[Cindy Vieira]

Boa noite pessoal, espero ter postado no lugar correto.

Estou infrentando um problema de desempenho do meu computador comprado recentemente

Uso ele a trabalho, mas tem se tornado impossível rodar o programa Lumion 10 pro nele, pois diz que a GPU (placa grafica) a baixo do minimo

porém no site do programa, o computador preenche todos os pré requisitos para rodar o programa.

Não estou conseguindo configurar a minha placa, que é um NVIDIA pois desconheço as configurações.

 

Tenho um dell g5 - 5590-A80P

Placa de video rtx2060

processador Core i7 9 geração

16 gb de memória

 

Agradeço muito se puderem me ajudar! Boa noite 

[Faust0]

@Cindy Vieira Recomendo o seguinte:

 

1- Verificar se está utilizando a versão mais recende do Driver da placa de vídeo;

2 - Verificar se porventura o está ligado economia de energia da máquina.

[Cindy Vieira]

Ja verifiquei os dois!

O problema persiste

 

Obrigada pela resposta @Fast0

[Fábio Radicchi Belotto]

Veja se você não está rodando o aplicativo não placa Intel HD em vez da Nvidia.

 

Clica com o botão direito no aplicativo e escolhe abrir com a GPU NVIDIA

[BárbaraSantos]

@Cindy Vieira Estou passando pelo mesmo problema! Você conseguiu resolver?
No meu caso, o programa roda super liso na primeira vez que abro. Se eu fechar e abrir novamente, ele para de reconhecer a placa e fica com desemprenho super abaixo do mínimo. Tenho o Dell G5 com uma RTX 2060 6GB. E acho que o problema é do próprio programa, porque com outros aplicativos e funções do computador a placa e o processador estão rodando normalmente.