Computador travando, lento. Formatação não resolveu

Janderle Rabaiolli · 9 de julho de 2020

Bom dia!

Meu computador está travando, lento em qualquer atividade, às vezes para por 10 ou 15 minutos. Exemplos: abro uma janela de busca de arquivos e ele trava.

Se eu deixar entrar em modo de descanso/economia de energia não volta mais (trava e só desligando).

Em alguns casos trava geral e preciso forçar o desligamento.

Já formatei, já reinstalei o sistema operacional (Windows 8.1). Fiz isso três vezes (restaurar Windows e formatar).

Levar para assistência técnica já vem com a mesma fórmula que não funcionou comigo: formatar.

Alguém tem uma luz, por onde eu poderia começar a análise do problema?

Grato

Lucas3301 · 9 de julho de 2020

A primeira coisa a ser feita, é verificar a situação do HD, baixe o programa HD Tune para iniciar os testes:

http://www.hdtune.com/download.html

Verifique a saúde geral do HD indo até a aba Health, é necessário que a mensagem "Health Status: Ok" apareça deste jeito no canto inferior direito:

Se algo diferente disso aparecer, é um indicativo que o HD esteja com problemas.

Feita a checagem da saúde geral, a próxima etapa é a busca rápida por badblocks: Vá até a aba "Error Scan" e marque a caixinha "Quick Scan", clique no botão "Start" para iniciar o processo. É necessário que TODOS os quadradinhos fiquem verdes, se algum ficar vermelho, o HD está com sérios problemas e já podemos parar o testes por aqui. Quanto mais quadradinhos vermelhos aparecerem, pior é a situação do HD e maior a chance dele te deixar na mão a qualquer momento.

A última etapa do processo, é fazer uma verificação profunda de badblocks Faça o mesmo processo citado anteriormente, mas sem marcar a caixinha "Quick Scan". Desde já eu adianto que é um processo que leva horas, e também é necessário que todos os quadradinhos fiquem verdes, caso o contrário, o HD está defeituoso.