Computador liga, porém não reconhece dispositivos USB como teclado mouse.

[KngFalk]

Boa noite

Pc do cliente liga na tela de correção de inicialização porém não funciona nenhum usb, nem mouse nem teclado e não consigo acessar a BIOS, já tentei resetar a BIOS tanto na remoção da bateria quanto no jumper e nada resolveu.

Pc com windows 7 

placa-mãe ipm41-03

Tentei trocar mouse e teclado mais sem sucesso

 

 

Desculpa se for lugar errado para meu problema

[Wal SJC]

20 minutos atrás, KngFalk disse:

Boa noite

Pc do cliente liga na tela de correção de inicialização porém não funciona nenhum usb, nem mouse nem teclado e não consigo acessar a BIOS, já tentei resetar a BIOS tanto na remoção da bateria quanto no jumper e nada resolveu.

Pc com windows 7 

placa-mãe ipm41-03

Tentei trocar mouse e teclado mais sem sucesso

 

 

Desculpa se for lugar errado para meu problema

Use um teclado PS2

[KngFalk]

Infelizmente sem sucesso com ps2.

[Wal SJC]

13 minutos atrás, KngFalk disse:

Infelizmente sem sucesso com ps2.

Sem conseguir se "comunicar" com a placa-mãe não resta muito a se fazer.

Precisa ver se isso não foi uma bios errada, bios corrompida, ou algo assim.

Se for falha de hardware, a única solução viável seria instalar novas portas USB, através de uma placa PCIe ou PCI, com 4 portas USB, que é barata e fácil de achar. 

 

[KngFalk]

Penso aqui que se eu formatar o HD em outro Pc se pode resolver, tentarei e falo o que deu aqui, obrigado por agora

[Wal SJC]

agora, KngFalk disse:

Penso aqui que se eu formatar o HD em outro Pc se pode resolver, tentarei e falo o que deu aqui, obrigado por agora

Como assim? Se você não consegue acessar nem a bios? Só falta você me dizer que no Windows o teclado funciona?

[KngFalk]

Realmente esqueci que nem na BIOS funciona e realmente posso formatar mais quando colocar não irá funcionar, então não sei o que posso fazer, ps2 e outros teclados e mouses não funcionaram quando coloco o pendrive para boot o PC não liga e fica apitando

[Wal SJC]

3 horas atrás, KngFalk disse:

Realmente esqueci que nem na BIOS funciona e realmente posso formatar mais quando colocar não irá funcionar, então não sei o que posso fazer, ps2 e outros teclados e mouses não funcionaram quando coloco o pendrive para boot o PC não liga e fica apitando

Tente desconectar tudo (HDs, placa de vídeo, dvd, leitor de cartão, enfim, tudo o que estiver conectado na placa-mãe e não fizer parte dela.

Depois disso, dê um reset na bios e tente reiniciar o PC apenas com o teclado conectado e usando o vídeo on-board.

Veja se funcionaa.

[KngFalk]

Desculpa a demora, tentei e sem sucesso também, troquei a fonte e mesmo assim o problema continua, coloquei outro HD formatado e ligou normal e teclado e mouse não pegaram, então coloquei novas portas USB para ver se todas as 7 tinham queimadas mas também não funcionou, combo HD formatado teclado e mouse ps2 não pegou também, acho que a placa-mãe que já era

[Wal SJC]

1 minuto atrás, KngFalk disse:

Desculpa a demora, tentei e sem sucesso também, troquei a fonte e mesmo assim o problema continua, coloquei outro HD formatado e ligou normal e teclado e mouse não pegaram, então coloquei novas portas USB para ver se todas as 7 tinham queimadas mas também não funcionou, combo HD formatado teclado e mouse ps2 não pegou também, acho que a placa-mãe que já era

Deve ser bios errada ou corrompida

[Bimbatti]

Em 08/08/2020 às 18:43, KngFalk disse:

Boa noite

Pc do cliente liga na tela de correção de inicialização porém não funciona nenhum usb, nem mouse nem teclado e não consigo acessar a BIOS, já tentei resetar a BIOS tanto na remoção da bateria quanto no jumper e nada resolveu.

Pc com windows 7 

placa-mãe ipm41-03

Tentei trocar mouse e teclado mais sem sucesso

 

 

Desculpa se for lugar errado para meu problema

 

 

boa noite,

 

Conseguiu resolver?

Cara estou com um problema parecido com o seu, montei um pc e ao ligar ele reconhece os periféricos, porém ele pede para iniciar o Windows através de um ponto de restauração ou iniciar normalmente (o HD já possui Windows). Ao ficar em restaurar, ele abre a tela ara escolha de restauração, e aí apaga a luz do teclado e mouse, assim não consigo mais fazer nada. O que pode ser? Bios mesmo, pelo fato de ser um PC novo, placa-mãe nova? 
 

 

[Wal SJC]

4 minutos atrás, Bimbatti disse:

 

 

boa noite,

 

Conseguiu resolver?

Cara estou com um problema parecido com o seu, montei um pc e ao ligar ele reconhece os periféricos, porém ele pede para iniciar o Windows através de um ponto de restauração ou iniciar normalmente (o HD já possui Windows). Ao ficar em restaurar, ele abre a tela ara escolha de restauração, e aí apaga a luz do teclado e mouse, assim não consigo mais fazer nada. O que pode ser? Bios mesmo, pelo fato de ser um PC novo, placa-mãe nova? 
 

 

Parece que você pulou uma parte da história, exatamente a parte mais importante: como voce instalou esse Windows, que já inicia querendo restaurar? Baixou a ISO direto da Microsoft? Usou uma mídia emprestada? Baixou alguma versão do Windows da internet, sem ser da Microsoft?

[Bimbatti]

8 horas atrás, Wal SJC disse:

Parece que você pulou uma parte da história, exatamente a parte mais importante: como voce instalou esse Windows, que já inicia querendo restaurar? Baixou a ISO direto da Microsoft? Usou uma mídia emprestada? Baixou alguma versão do Windows da internet, sem ser da Microsoft?

Fala @Wal SJC tudo bem? Então na verdade esse HD já tinha instalado Windows nele, eu o tinha guardado a algum tempinho... o que sugere? Formatar?

[Wal SJC]

2 horas atrás, Bimbatti disse:

Fala @Wal SJC tudo bem? Então na verdade esse HD já tinha instalado Windows nele, eu o tinha guardado a algum tempinho... o que sugere? Formatar?

Sim, melhor você fazer uma instalação limpa, usando uma versão atual, baixada da Microsoft.

[Bimbatti]

19 minutos atrás, Wal SJC disse:

Sim, melhor você fazer uma instalação limpa, usando uma versão atual, baixada da Microsoft.

Vou fazer isso já!

 

valeu bro!!

[Bimbatti]

12 horas atrás, Wal SJC disse:

Sim, melhor você fazer uma instalação limpa, usando uma versão atual, baixada da Microsoft.

Fala @Wal SJC 

Fiz a formatação, atualizei todos os drivers e deu certo! Rodando como um reloginho...

 

eu não sabia que o chipset não batia...

até mesmo depois que lembrei o Windows que estava instalado no HD era pra Intel, e a máquina atual e AMD. Rsss

 

valeu!!

[Wal SJC]

6 minutos atrás, Bimbatti disse:

Fala @Wal SJC 

Fiz a formatação, atualizei todos os drivers e deu certo! Rodando como um reloginho...

 

eu não sabia que o chipset não batia...

até mesmo depois que lembrei o Windows que estava instalado no HD era pra Intel, e a máquina atual e AMD. Rsss

 

valeu!!

Disponha!

[Leandro Dorta]

@Wal SJC Estou com um problema parecido ao do post, nenhuma USB funciona ja tentei colocar uma PCI-E com usb e também nao funciona, pode ser bios corrompida?

 

Existe alguma forma de reinstalar a bios sem utilizar mouse e teclado? pois minha placa-mãe possui somente portas USB.

 

placa-mãe E93839

Processador I3 2100