computador não "dá" video com memória nova

[Etiene Haussman]

Bom dia, montei um computador para a minha irmã que apesar de novo apresentava alguns problemas como reiniciar ao abrir alguns programas bobos, tela azul acusando erro de memória e etc, O computador possui placa-mãe Biostar A320MH VER. 6.7 com Bios atualizada de 2020, processador A8 9600 (AD9600AGABBOX) E Memória de DDR4 4GB Ballistix 2400MHz (BLS4G4D240FSB.8FBD), esta semana compramos mais um pente de memória DDR4 de 4 GB Hyperx  2400MHz (HX424C15FB3/4). Porém o computador não dá video com a memória nova, já resetamos a BIOS (tirando a bateria) tentamos a memória nova sozinha ( uma vez em cada slot de memória, para ver se era algum problema em algum Slot), tentamos com as duas memórias juntas, e nada. O PC só exibe video com a memória antiga (Ballistix). O quê pode ser?? Já pensei em ser alguma incompatibilidade da placa-mãe, mas vi em alguns postagens pc´s funcionando com a mesma configuração. Todas as peças foram compradas no Kabum, como eles testam as mercadorias antes do envio acho pouco provável terem enviado uma memória com defeito. Não fiz nenhuma alteração na BIOS, apenas retiramos a bateria e esperamos um pouco antes de fazer novos testes.

 

Configuração do PC: 
placa-mãe: Biostar A320MH VER. 6.7 com Bios atualizada de 2020 

Processador: A8 9600 (AD9600AGABBOX)

Memória: DDR4 4GB Ballistix 2400MHz (BLS4G4D240FSB.8FBD - que já possuia no PC) - NOVA - DDR4 de 4 GB Hyperx  2400MHz (HX424C15FB3/4)

Fonte: Hoopson FNT450W

Cooler - é o que vem junto com o processador 

OBS: O computador foi montado mês passado, porém teve pouco uso, pois não rodava os jogos que ela gosta.

[EliSabino]

Antes de você colocar a memória dava esse problema? Possa ser algo relacionado a nova memória instalada.

[Etiene Haussman]

o pc  funcionava com a ballistix  quando coloquei a nova  que deu esse problema de não dar video.quando coloca pois  com a memória Ballistic ele dá vídeo, apresentava alguns travamentos, reiniciava, não rodava coisas novas como paciência por exemplo, mas da video, agora quando coloca a hyperx ele liga mas não dá vídeo, teria q ativar o canal duplo na BIOS?

 

Ou esse dual Channel é automático? No caso a memória só tem 2 slo

[Etiene Haussman]

3 horas atrás, EliSabino disse:

Antes de você colocar a memória dava esse problema? Possa ser algo relacionado a nova memória instalada.

o pc  funcionava com a ballistix  quando coloquei a nova  que deu esse problema de não dar video.quando coloca pois  com a memória Ballistic ele dá vídeo, apresentava alguns travamentos, reiniciava, não rodava coisas novas como paciência por exemplo, mas da video, agora quando coloca a hyperx ele liga mas não dá vídeo, teria q ativar o canal duplo na BIOS?

 

Ou esse dual Channel é automático? No caso a memória só tem 2 slo

adicionado 2 minutos depois

2 horas atrás, Etiene Haussman disse: