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Internet cai e volta quase sempre no mesmo horário


Ir à solução Resolvido por Mega Blaster,

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Olá, estou com um problema muito chato, sempre a internet cai 1x no dia, quase sempre no mesmo horário,(entre 2:56-03:00) porém esse horário fica oscilando, tem semana que é as 06:00 outras vezes 00:00. As vezes eu dou ''restart'' no modem para demorar cair, mas em 1 dia ela cai pelo menos 1x.
Liguei uma vez na assistência, uma atendente disse que é um refresh que a empresa manda para todos os clientes, depois liguei várias vezes e todos disseram que isso não existia (fiquei confuso porque não entendo disso)

-Uso o modem hg82245h da hauwei

-internet da algar telecom

-já troquei todos cabos novos

-a internet é de fibra óptica

-não tenho problemas com velocidade, ms, upload e download 

-realmente isso me atrapalha muito, porque em jogos se cair 1x eu já perco

-geralmente quando cai, volta rápido (1-2 mins) apenas 1x no dia

obrigado a todos! 

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Isso é coisa de operador secundo ou terceiro na oferta do sinal. Eles compram e revendem e muitas vezes compartilham a mesma banda com muitos usuários, pois sequer conseguem balancear a rede deles. Eu daria UM aviso apenas. Se continuar a acontecer, denuncia na ANATEL e troca de provedor, se tiver outro.

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@Akio Tanaka Entendi, se fosse horário fixo por aqui seria tranquilo que era só fazer uma pausa, mas o ruim que é de repente é o horário fica variando de acordo com a semana e acaba atrapalhando os games 

adicionado 1 minuto depois

@Mega Blaster entendi, você acha que pode ter outra causa ou é isso mesmo? e como devo agir, ligar lá e solicitar uma troca para uma oferta de sinal ''exclusiva''? essa venda com rede compartilhada é crime?
 

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