Processador AMD Ryzen 5 e desempenho na plataforma Nelogica

[Ag07]

Olá

Estou precisando de uma ajuda um esclarecimento de vocês.

Comprei recentemente um computador processador AMD Ryzen 5 3400 G 4 GB DDR4 coloquei mais memória 4GB DDR4  ele vem com placa de vídeo integrada Vega 11 Graphics.

O fato é que eu uso a plataforma Nelógica XP Trader e o computador não está tendo um bom desenvolvimento quando uso a plataforma.

Vejo isso através do mouse parece que ele trava...o mouse está lento. 

A minha dúvida seria: 

Será que seria o AMD que não funciona bem na Nelógica?  

Ou será que é a falta de placa de vídeo dedicada?

Será que está precisando de mais memória?

E por último o mouse? Esse é um  IMICE sem fio 2.4 Ghz.

Obrigada pela atenção.

   

[Eder Neumann]

no começo achei que pudesse ter algo a ver com o cpu/RAM, mas quando você comento o que o mouse é sem fio minha atenção foi dirigida para ele, que distância fica o mouse do dongle usb dele?

tente colocar eles bem proximos (tipo p pc em cima da mesa e usar uma das portas frontais)

outra teste muito bom seria tentar um mouse sem fio (pode ser daqueles de R$ 20,00 que vende no mercado mesmo, não compre aqueles com fio retrátil pois eles são muito frágeis)

[Ag07]

Oi...obrigada

Vou fazer o teste com a parte frontal... 

[Eder Neumann]

faça e nos reporte por gentileza para que possamos confirmar se o problema era este mesmo...

[Ag07]

Oi Não pude fazer o teste ainda....hoje irei realizar...e postarei...

 

[Ag07]

Oi...o mouse sem fio é que realmente estava ruim...troquei a posição coloquei frontal e traseira e o mouse sem fio ainda estava com um desempenho ruim.

Quando o coloquei o com fio ficou bem melhor...

Caso resolvido e obrigada pela dica.

Fiquei triste pois eu usava bem o mouse sem fio com o laptop e agora com o micro vou ter que usar com fio.

Mas fazer o que...vou ter que me adaptar.

Valeu