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Duas memórias RAM iguais, porém, uma delas em especifico NÃO DÁ IMAGEM NO PC.


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Comprei peças novas aproximadamente em março desse ano, até ai tudo ok, foi minha primeira montagem de PC e ligou tudo certo, com os dois pentes (2x8GB) funcionando normalmente, após mais ou menos 1 mês ou mais, meu PC começou a apresentar várias telas azuis, algumas que salvei que deram foram essas:

"PAGE FAULT IN NONPAGED AREA" ;

"0x00000000" ;

"SYSTEM SERVICE EXCEPTION";

Após algumas telas azuis, o PC parou de dar imagem, ligava tudo certo todos os leds do gabinete, da placa, dessas memórias RAMS, mas os perifericos não davam luz e nem o monitor. Minha placa-mãe tem apenas 2 slots, fiz a limpeza nas duas memórias rams, inseri, mesma coisa, inverti os slots, mesma coisa, então decidi testar uma por vez em cada slot e UMA DELAS não dava imagem em nenhum slot, a outra, ligava tranquilamente se sozinha em qualquer um desses 2 slots.

Também cheguei a verificar se a BIOS estava desatualizada.

 

Meus specs são esses:

PROCESSADOR: I5 9400F

placa-mãe: H310M

PLACA DE VIDEO: GTX 1060 6GB

MEMORIA RAM: 2X8GB CORSAIR VENGEANCE PRO RGB

 

Há algo que eu possa tentar fazer? Haveria motivo pra só uma delas apresentar problema se funcionou normalmente? Eu trabalho em home office e a KABUM simplesmente não me permite enviar apenas a memória RAM com problema para a garantia visto que comprei num kit 2x8gb, mas ai, ficaria sem ter como trabalhar.

Obrigada de antemão. :)

 

Abaixo uma foto da memória que apresenta esse problema.

WhatsApp Image 2021-07-26 at 20.56.16.jpeg

 

WhatsApp Image 2021-07-26 at 20.56.15.jpeg

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Tem que enviar as memórias pra RMA. Se não pode ficar sem memória, compre outra e tente devolver esse kit.

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