Problema com SAMSUNG B2230

[EvilGreat]

Prezados companheiros,

Acabo de adquirir um monitor LCD SAMSUNG B2230. Estou com o seguinte problema, quando tento utilizar pela conexão DVI ele não funciona, porém pela conexão RGB utilizando um adaptador na placa de vídeo ele funciona normalmente.

Alguém tem alguma ideia do porque isso ocorre?

Observação: Minha configuração de hardware atual é exatamente a mesma da minha assinatura. Utilizo Windows 7 Home Premium.

Grato pela ajuda.

[dunhajr]

Driver da placa está atualizado?

[EvilGreat]

Pensei nessa possibilidade, instalei a última versão dos driver da placa de vídeo e mesmo assim o problema continua.

Ninguém tem alguma ideia para me ajudar?

[BCP]

Verifique a frequência de atualização!, deixe-a em 60Hz....

[tguerra]

Aí pessoal, comprei um monitor Samsung B2230 de 21,5", só que não estou conseguindo aumentar a resolução dele e no Gerenciamento do computador aparece dois monitores o Samsung e um genérico PnP.

Alguém sabe o que pode estar acontecendo?

[wallpim]

Se possivel, teste o monitor em outro computa com saida DVI e voce matará a charada!

[EvilGreat]

A frequência de atualização estava em 60Hz e não funciona pela saída DVI. É preciso instalar algum driver ou coisa do tipo?

tguerra, desabilite na BIOS sua placa de vídeo on-board, pesquisando na internet encontrei pessoas com problemas semelhante ao seu e essa foi a solução.

[BCP]

Se os drives da placa de video não estão instalados, você precisa instalar eles sim, se ja estiver instalados!, atualize eles!...

[EvilGreat]

Driver da placa de vídeo atualizado, e ainda não funciona pelo cabo DVI. Vou formatar esse final de semana para ver se minha suspeita é verdadeira.

[BCP]

Estralho! estaremos aguardando a sua formatação, talvez resolva!....

[luciomp]

Estou tendo o mesmo problema com o B2230. Funciona perfeitamente na entrada analógica, mas via DVI não. Ao ligar o computador, ele não mostra nada ATÉ que entre no Windows. Aí então ele funciona CASO você o deixe em resolução FULL HD (1920x1080). Porém, ao tentar diminuir a resolução (por exemplo em alguns jogos que não oferecem a resolução full HD) o monitor passa a mostrar só um pedaço da tela, como se você tivesse dado zoom. A imagem fica cheia na tela do monitor, mas você precisa "empurrar" a tela com o mouse para os lados para que o desktop deslize e você consiga ver o resto que ficou oculto.

Pior é que já levei na autorizada da Samsung no Centro do Rio de Janeiro (rua Gomes Freire), deixei lá por 1 semana. Quando o "serviço" terminou, fui pegar e a atendente me disse que o técnico havia trocado a placa main do monitor, bem como a fonte (!!!). Pois não foi a minha "alegria" ao chegar em casa e constatar que o monitor voltou exatamente com os mesmos problemas de quando deixei lá.

Vale lembrar que já eliminei as outras possibilidades de problema. Testei em 3 computadores diferentes, com 3 placas de vídeo diferentes. Nos mesmos computadores, funcionou perfeitamente um monitor Samsung 940B na entrada DVI.

[EvilGreat]

Formatei o computador e nada do meu monitor funcionar pelo cabo DVI, ele fica procurando Digital/Analógico e não aparece imagem.

Não sei o que fazer, alguém tem alguma ideia?

[BCP]

EvilGreat, se você já fez testes com outros cabos além do seu, acredito que seja um "vício" deste monitor como relatado pelo colega Luciomp! deixe-o ligado pela VGA mesmo!...

[EvilGreat]

"Vício", pode ser. Mas é bem estranho porque logo no primeiro dia, quando ele foi entregue eu tentei liga-lo pelo cabo DVI e não funcionou. É preciso algum tipo de configuração prévia para a instalação por esse cabo ou é plug and play, normalmente.

[BCP]

Não acredito que tenha que ser feita alguma configuraçõea prévia não!, teria que ser como Plug and Play mesmo!

[diograum]

Amigo, tente entrar em modo de segurança com o cabo DVI conectado. Se entrar, pode significar que a resolução ou frequência que está sendo setada para uso do cabo DVI não seja suportada pelo seu monitor. Se isso acontecer, reinstale o drivers da placa de vídeo.

[luciomp]

Para os donos do B2230: levem seus monitores na autorizada, relatem o problema e peçam que seja feita uma atualização do firmware.

Há 2 semanas atrás eu deixei meu monitor novamente na autorizada e dessa vez fui pessoalmente falar com o técnico pra explicar o problema. Ele testou e confirmou o problema e disse que iria entrar em contato com a Samsung. Hoje fui lá falar com ele e ele disse que já têm 8 monitores desse mesmo modelo lá, todos com o mesmo problema. A Samsung informou pra ele que está lançando uma atualização de firmware para resolver o problema.

Como esse é um erro de projeto, todos os aparelhos comprados terão o mesmo problema. Assim, mesmo que esteja fora da garantia, você deve levar na autorizada e exigir seu direito!

[EvilGreat]

Agradeço a todos, pelo visto não há nada que eu possa fazer para arrumar isso a não ser levar em uma autorizada.

Pode fechar o tópico.

[BCP]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.