Velox caindo frequentemente!

[ºBrunoº]

Ola,

Toda vez que se atende o telefone, a conexão cai, na tomada onde o modem esta não tem telefone, ainda uso um Switch ou HUB não sei ao certo. Depois, a conexão fica uma porcaria, conecta cai, conecta cai, impossível de usar! Ja liguei para a Oi e pediram 24H para resolver, mas tenho certeza que nada sera feito, como de costume.

Não utilizo filtro. Se não me engano, veio junto um microfiltro, mas este devo conectar nos telefones, certo? Quando tinha plano de 1MB também caia, mas era menos frequente, agora que peguei o plano de 10MB esta mais frequente!

Se alguem puder ajudar, serei grato!

[Ricardov]

Esse sintoma indica que o sinal adsl está muito baixo. Verifique se a tomada do telefone e os cabos não estão oxidados. Leia os tópicos fixos da seção Banda Larga que tem dicas do que fazer.

[Lucyyana]

Ola,

Toda vez que se atende o telefone, a conexão cai, na tomada onde o modem esta não tem telefone, ainda uso um Switch ou HUB não sei ao certo. Depois, a conexão fica uma porcaria, conecta cai, conecta cai, impossível de usar! Ja liguei para a Oi e pediram 24H para resolver, mas tenho certeza que nada sera feito, como de costume.

Não utilizo filtro. Se não me engano, veio junto um microfiltro, mas este devo conectar nos telefones, certo? Quando tinha plano de 1MB também caia, mas era menos frequente, agora que peguei o plano de 10MB esta mais frequente!

Se alguem puder ajudar, serei grato!

eu tive esse mesmo problema corrigir toda a instalação troquei filtro até o fio do telefone e o problema era o meu modem.que não “guentava” manter a conexão adsl

[ºBrunoº]

A princípio o problema fora resolvido. Um tecnico da Velox veio aqui e trocou o filtro que apresentava problemas!

[Linio Alan]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.