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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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CharlieHotel

GT 520 2048mb / tela azul, congelamentos

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Olá amigos,

preciso de uma ajuda sobre este caso:

Recentemente montei um novo PC e tudo está perfeitamente funcionando com uma exceção:

Escolhi a EVGA Ge Force GT 520 2GB como placa de video, pois procurava apenas uma placa low profile atual.

instalei os drivers desta placa, com o CD da EVGA driver versão 267.42

Desde então é constante o erro "nvlddmkm.sys parou de funcionar" e tal, quando não acontece tela azul e o congelamento total.

Pesquisando no google, vejo que é muito comum este erro e existe algumas soluções, que eu já tentei e infelizmente não funciona!

Tambem já tentei novos drivers tais como: o 301.42, 301.79 sem resultado.

Gostaria de saber se tem alguem mais que enfrenta ou enfrentou este erro, que possa me ajudar.

Estou usando o driver "standard vga" se não, nem consigo utilizar a internet de tanto crash/tela azul que acontece com os drivers nvidia.

Ps. utilizo Windows 7 x64

Aguardo informações. Obrigado.

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ja tentou limpar os contatos da placa com uma borracha? formatar e instalar o windows do zero tambem resolve as vezes *--*

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  • Autor do tópico
  • Olá, obrigado por sua resposta.

    Embora eu achava (antes de fazer) que formatando não iria resolver em nada, eu fiz, formatei e instalei tudo novamente, deixei para instalar os drivers da placa de video inicialmente antes de outros, como audio e rede...

    Mas infelizmente nada, como eu imaginava. apresentou o mesmo problema. Também já retirei a placa (que é totalmente nova, zerada) e limpei os contatos com borracha. nada!

    Queria muito ver algumas informações no forum da Nvidia, talvez tenha algo lá sobre. provavelmente. mas ele está OFF por tempo inde! :mad:

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    estranho o.o

    você esta usando o driver 64bits?????? pode ser que você baixou 32 bits sem querer Ç_Ç

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  • Autor do tópico
  • tambem não, todos que utilizei até agora (267.42, 301.42, 304.79) todos Windows 7 X64, tenho todos eles salvos aqui, acabei de conferir.

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    vish o.o

    tem como você testar ela em outro pc??? porque dai ficaria bem claro se o problema é na placa em si ou se é com o seu pc mesmo.

    pode ser algum problema com sua memória ram tambem =s

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    Po cara, tenta instalar o driver de 32bits, so pra ter certeza, pode ser algo totalmente sem sentido o que ue eu estou falando mas nao basta tentar ! ;)

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  • Autor do tópico
  • Não tem como, não tenho outro PC. p/ testar e tal.

    mandei um e-mail para o suporte tecnico da EVGA, me disseram que este não é um problema de hardware, e que muitos clientes tem relatado o mesmo problema. eu particularmente tambem acredito que não seja no hardware.

    Eles sugeriram que eu realizasse a troca do arquivo nvlddmkm.sys. e que optasse por drivers anteriores a versão 300. eu fiz esses procedimentos, mas não funcionou :(

    Não sei mais o que eu faço, instalar os drivers de 32bits? será que pode ajudar em algo?

    Obrigado.

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    Não tem como, não tenho outro PC. p/ testar e tal.

    mandei um e-mail para o suporte tecnico da EVGA, me disseram que este não é um problema de hardware, e que muitos clientes tem relatado o mesmo problema. eu particularmente tambem acredito que não seja no hardware.

    Eles sugeriram que eu realizasse a troca do arquivo nvlddmkm.sys. e que optasse por drivers anteriores a versão 300. eu fiz esses procedimentos, mas não funcionou :(

    Não sei mais o que eu faço, instalar os drivers de 32bits? será que pode ajudar em algo?

    Obrigado.

    Você não vai conseguir instalar drivers 32bits em um sistema 64bits. Simplesmente porque o sistema não deixa.

    Baixa o ultimo driver beta da nVidia. Quando ele perguntar o tipo de instação, escolha "Clean Install". Ele vai remover tudo quanto é driver que tiver da nVidia e instalar de novo. Se alguma coisa corrompeu no caminho, pode ser que resolva.

    A propósito. Já verificou no Windows Update se existem atualizações pendentes? (críticas, e importantes/recomendadas)

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  • Autor do tópico
  • Você não vai conseguir instalar drivers 32bits em um sistema 64bits. Simplesmente porque o sistema não deixa.

    Baixa o ultimo driver beta da nVidia. Quando ele perguntar o tipo de instação, escolha "Clean Install". Ele vai remover tudo quanto é driver que tiver da nVidia e instalar de novo. Se alguma coisa corrompeu no caminho, pode ser que resolva.

    A propósito. Já verificou no Windows Update se existem atualizações pendentes? (críticas, e importantes/recomendadas)

    Olá amigo! obrigado por sua resposta.

    Tambem entrei em contato com o NVIDIA Support, eles me recomendaram fazer este mesmo procedimento, baixar o ultimo driver beta (versão 304.79), Custom Install e Clean Install em modo de segurança com internet.

    Fiz o procedimento, estou com o 304.79 instalado mas infelizmente o problema persiste!

    Na primeira reinicialização após o término da instalação, o video nem subiu, tela preta e congelamento.

    Dei reset e por fim o video subiu, efetuei o logon normalmente, só fui abrir o internet explorer, abriu a pagina normal. de repente blue screen informando o nvlddmkm.sys! Nem tentei mais.

    Desativei o driver do dispositivo e estou usando assim. o 304.79 beta continua instalado.

    Quanto ao Windows Update, está totalmente em dia. sem nenhuma atualização para ser feita!

    É um bug critico isso. minhas opções eu acho que já esgotaram-se, tentei de tudo! :confused: E pior que na internet tem gente pacas com este problema.

    Será problema na placa? não sei, não consigo acreditar. é tão raro placas novas com defeito.

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    Roda um programa chamado WhoCrashed , ele mostra a fonte das telas azuis , se for realmente a placa de video/driver dela que está fazendo isso , e você já tentou tudo possivel , eu mandaria a placa para a garantia.

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  • Autor do tópico
  • Olá amigo.

    Eu ja utilizei o whocrashed. o problema está no driver nvlddmkm.sys.

    alguma coisa faz com o que o driver NVLDDMKM.SYS pare de funcionar. só não descobrir o que até agora.

    Já li sobre TDR error (o cod. de erro da blue screen 0x116) e o NVLDDMKM.SYS é o driver que ocasiona isto. porém não tenho certeza se é só isso, pois já tentei utilizar algumas soluções adicionando chaves de registro para o controle do TDR. não deu certo.

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  • Autor do tópico
  • Atualizando.

    Consegui testar a placa de video em outro computador, apenas utilizei a minha fonte para ligar neste computador.

    mais de 4 horas com ele ligado. só apareceu um erro do nvlddmkm.sys e isso foi logo após a instalação dos drivers (301.42).

    Lembrando que esse computador é muito mais limitado do que o meu e possui o Windows 7 32bits.

    Rodei varias aplicações que exige da placa e alguns programas de teste de estabilidade. nenhuma tela azul ou congelamento e etc. a inicialização está normal, sem tela preta desta vez. também testei as entradas HDMI, VGA. todas normais. funcionando em dois monitores.

    Acho que o problema na placa de video está descartado, talvez? o que pode ser então? alguem por favor, pode dar uma opnião sobre isto.

    Obrigado.

    Editado por CharlieHotel

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