Não consigo logar na Microsoft

[c3sar_bf]

Parei no tempo do Windows XP, e só fui usar Windows 8 porque o notebook que precisava comprar estava em promoção e vinha com o tal. Então tô sofrendo...

Descobri(me corrijam se estiver errado) que para usufruir dos apps E-mail, Mensagens, Pessoas, etc, e mesmo acessar a Loja, é preciso ter uma conta Microsoft.

Ok. Criei uma @outlook.com. Fiz tudo isso usando meu desktop.

Aí quando, no notebook, fui tentar usar a conta para logar, não dá certo. Tudo em que uso minha conta Microsoft não dá certo(aliás, meu user no notebook não é o da conta Microsoft, e também não consigo associar por lá o meu user à conta).

Não trava nem dá mensagem de erro, fica apenas numa tela branca, como processando... Se tento logar direto no site da loja de apps, fica num 'Aguarde' eterno, mas nunca loga.

Me parece ser algo estupidamente simples de resolver, mas não estou conseguindo.

Alguma luz?

[tekinha]

Parei no tempo do Windows XP, e só fui usar Windows 8 porque o notebook que precisava comprar estava em promoção e vinha com o tal. Então tô sofrendo...

Descobri(me corrijam se estiver errado) que para usufruir dos apps E-mail, Mensagens, Pessoas, etc, e mesmo acessar a Loja, é preciso ter uma conta Microsoft.

Ok. Criei uma @outlook.com. Fiz tudo isso usando meu desktop.

Aí quando, no notebook, fui tentar usar a conta para logar, não dá certo. Tudo em que uso minha conta Microsoft não dá certo(aliás, meu user no notebook não é o da conta Microsoft, e também não consigo associar por lá o meu user à conta).

Não trava nem dá mensagem de erro, fica apenas numa tela branca, como processando... Se tento logar direto no site da loja de apps, fica num 'Aguarde' eterno, mas nunca loga.

Me parece ser algo estupidamente simples de resolver, mas não estou conseguindo.

Alguma luz?

Se tem um antivírus instalado remova-o ou apenas desative-o e tente...

A maioria dos antivírus no 8 dão problemas com as apps por confrontarem com o Defender que vem ativado por padrão no 8...

A resolução de vídeo tem que ser igual ou maior que 1024×768...

Pode ainda fazer um diagnostico com este aplicativo...Poste depois possiveis problemas encontrados...

http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/apps.diagcab

[c3sar_bf]

Era isso mesmo. Desativei o McAfee e funcionou certinho.

Aproveitando, faço a pergunta seguinte: não seria melhor então desativar o Windows Defender? Pelo que li ele não é (ainda) tão confiável e completo quanto um outro antivírus qualquer.

[tekinha]

Era isso mesmo. Desativei o McAfee e funcionou certinho.

Aproveitando, faço a pergunta seguinte: não seria melhor então desativar o Windows Defender? Pelo que li ele não é (ainda) tão confiável e completo quanto um outro antivírus qualquer.

A opção é sua...Se usar outro antivírus o melhor é desativa-lo...porém se preferir usa-lo ,no windows 8 não é simplesmente firewall mas atua como antivírus também...daí o conflito com outros antivírus...

[c3sar_bf]

A opção é sua...Se usar outro antivírus o melhor é desativa-lo...porém se preferir usa-lo ,no windows 8 não é simplesmente firewall mas atua como antivírus também...daí o conflito com outros antivírus...

Valeu a ajuda. Resolvido.

[JoseMelo]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.