falha ao verificar hardware no motorola ex225

[lynny]

Comprei um celular touch screen MOTOROLA EX225, até que um dia ele caiu do alto no chão e a tela ficou com "rachaduras". Aí levei à assistência técnica, que por sua vez, trocou o touch. Ele funcionou perfeitamente durante um mês mais ou menos. Depois desse período, começou a aparecer uma tela preta escrita a seguinte mensagem: "Falha ao verificar Hardware". Agora ele nem liga e não funciona nenhuma função, só faz um barulho aparece essa tela. Levei novamente à assistência para solucionar o problema, e me disseram que instalei algum programa ou aplicativo que bugou ou travou o celular, por isso a mensagem. E que a garantia não cobre esse tipo de erro.

Já formatei o celular (pelo cabo usb conectado no pc), inclusive o cartão de memória, mas não consigo resolver isso. A falha persiste e ele nem liga. Se está formatado e só tem os aplicativos

[F4b10]

Creio que a assistência esta querendo lhe enrolar, esse celular não é smartphone, creio que sequer seja possível instalar aplicativos nativos nele, e aplicações Java rodam em maquina virtual sem acesso direto ao hardware. a mensagem também já fala "falha ao detectar hardware" logo o problema é algum componente físico, possivelmente a própria tela ou algum circuito auxiliar.

Recomendo que recorra a garantia da assistência e caso eles não resolvam, recorra ao Procon, pois se você levar o aparelho para um novo conserto o preço de reparação pode não compensar.