ambiente de recuperação do windows 8

[Gege de Souza]

precisando muito de ajuda.

meu notebook positivo esta com problemas que não consegui resolver nos modos tradicionais.

tentei então fazer a recuperação, ou seja, zerar e reinstalar o Windows. mas não consegui

aparece sempre a msg- AMBIENTE DE RECUPERAÇÃO NÃO ENCONTRADO.

o suporte positivo não ajuda. alguém pode ajudar por favor?

[Mario S.A.]

Abra o prompt de comando com privilégios de administrador e digite o seguinte:

 

RECIMG /SHOWCURRENT

 

 

Copie e cole pra facilitar.

 

Aguarde o resultado.

Copie e cole aqui.

 

Se você receber uma mensagem de erro significa que sua partição de recuperação não existe ou está danificada. se você receber algo como:

 

Microsoft Windows [versão 6.3.9600]

© 2013 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

 

C:\Windows\system32>RECIMG /SHOWCURRENT

 

\\?\GLOBALROOT\device\harddisk2\partition2\REFRESHIMAGE

RecImg: operação finalizada com êxito

 

 

C:\Windows\system32>

 

 

Então sua partição ainda está presente. Nesse caso resta buscar uma forma para acessar os dados e verificar sua integridade.

[Gege de Souza]

 não é possível encontrar a configuração da imagen de recuperação.

o sistema não pode acessar o arquivo de configuração,

código do erro - 0x80070002

[Mario S.A.]

Ao que tudo indica você não tem uma partição de recuperação ou ela está degradada demais até mesmo para ser reconhecida.

 

Ainda resta a recuperação via DVD de instalação.

 

 

Existem vários tutorias que podem ajuda-lo:

 

Clique aqui