Erro ao abrir arquivo pdf( Não foi possivel extrair a fonte incorporada..) Adobe reader

[Saveesteio]

Boa noite;

Estou enfrentando um erro no meu computador a duas semanas com o Adobe reader;

Ao abrir arquivos pdf do escritório de contabilidade em alguns tipos de arquivos bem como, folha de pagamento entre outros recebo a seguinte mensagem de erro e não consigo nem vizualizar nem imprimir;

segue a imagem;

 

Já tentei de tudo, troquei o software de vizualização de pfd, já até formatei o pc e nada, nada muda.

 

Se alguém puder me ajudar fico no aguardo

Peço desculpas caso tenha colocado minha dúvida no lugar errado, mas é que sou novo aqui.

Anexei a imagem ao tópico caso ela não carregue.

 

[marcmira]

quais programas tentou no lugar do adobe?

[Saveesteio]

Opa;

Foxit reader, pdf xchange, cool pdf reader, entre outros que me passaram aqui e já não me lembro mais;

o mais engraçado é que outros computadores estão recebendo os mesmos e não tem problemas!

Já estou me sentindo sem opção!

[marcmira]

Se voce baixar um pdf na sua máquina, sem ser os da empresa abre normal? ou dá erro?

 

Sera que acessando o arquivo com o botão direito do mouse, desbloqueando não normaliza, peguei um caso semelhante e resolvi assim, mas sinto que não é o seu...rs, mas vai que....

 

 

att

[Saveesteio]

Olha, tentei ver se o arquivo estava protegido, mas não, então acredito que não seja segurança;

enviei o mesmo arquivo da imagem para outro pc e o erro aconteceu em outro pc, ou seja acho que não é uma particularidade nem do pc do escritório nem mesmo do adobe reader;

Acredito que o mesmo seja na empresa que está me enviando, estou indo até o escritório deles amanhã e verificando de que forma esteja sendo enviado estes arquivos, que possam estar corrompendo em meio ao envio;

Se não for nada lá, vou ver se não é o meu provedor de emails ou outlook 6 que possa estar corrompendo os arquivos, até porque o estranho outros pcs receberem os mesmos arquivos e abrirem normalmente, mas se envio este arquivo do pc que está com problema para outro pc o erro acontece no outro!

 

Vou verificar e respondo se obtive sucesso!

[marcmira]

aguardando se manifestar

[Saveesteio]

Boa noite;

Como havia prometido, verifiquei com a empresa que estava me enviando o email com os arquivos e nada encontrei ;

Mas nem tudo é o que parece, então resolvi fazer mais alguns testes e acabei achando a raiz do problema ;

Na verdade o problema estava em nosso provedor de email, o via-rs que corrompe o arquivo quando recebo;

Então resolvi pedir que me mandassem os mesmos para meu email pessoal do gmail e eles estão chegando normais e intactos...

Ainda não entrei em contato com eles (via-rs) para que haja uma explicação do porque este problema, mas resolvi configurando no outlook o gmail mesmo.

 

Este teste eu deveria ter feito antes, mas sabe como é, quando a coisa cria tom de urgência é difícil pensar!

Não foi uma solução definitiva mas, provisóriamente a melhor que encontrei, quem sabe algum de nossos amigos que entenda do problema que ocorre em um provedor de email corromper um arquivo pdf ou outra extensão possa dar uma luz aqui no fórum no futuro.