Problemas na rede com windows XP

[Matheus Neris]

Prezados,

Trabalho em uma rede com +/- 60 maquinas alguns switchs e roteadores. De ontem pra hoje uma máquina que tem windows XP e que é configurado IP dinâmico parou de funcionar rede e internet. Eu reiniciei o switch e ela voltou a funcionar normalmente (o que fez parecer que era um simples conflito de IP), mesmo depois do feito ela passou a não acessar a rede, porém a máquina tinha internet, abri o cmd e vi que a máquina estava pegando o gateway errado, resolvi colocar a máquina com IP fixo e agora ela tem rede mais não tem internet.

o que pode ser? Nunca vi isso, será por causa do SO?

 

Desde ja grato!

[Douglas Roberto]

Creio que se fosse Sistema Operacional mal configurado, nunca teria funcionado antes, você chegou desconectar o cabo da placa de rede e conectar novamente ?, pois quando desligou e ligou o Switch, é o mesmo que fazer isto, pode ser sua placa de rede dado pau, se o problema persistir, tente testar com outra.

[Matheus Neris]

Douglas obrigado pelo retorno,

Eu fiz esse teste, só não quis testar outra placa de rede pois acredito eu que se fosse problema de hardware a placa nem funcionaria certo?! Você acha melhor eu testar outra placa de rede na máquina?

[Douglas Roberto]

Vamos fazer um troubleshooting (Eliminação de problemas) em seu ponto de rede. 

 

1 Teste o cabo,se possível, use um testador de cabos comum, não é o cabo ?

2 Teste a porta do Switch o qual o pc é conectado, (Troque de porta o cabo e veja se funciona, coloque um notebook direto na porta que apresenta defeito pra testa-la.Não é a porta ?

3 Teste a placa de rede (coloque outra pra testes), não é a placa de rede ?

4 Coloque IP, Gateway, Dns, tudo manual, e verifique se tem proxy setado nesta maquina e teste. 

 

Verifique tudo isto, se não for nada disto, reporta novamente. 

[Matheus Neris]

Douglas o problema é maior do que eu imaginava, não é local. Hoje de manhã quando cheguei no trabalho algumas máquinas estavam sem rede e sem internet, reiniciei o switch do andar e nada. Tentei também reiniciar o switch do 5° andar, que é o switch principal e nada. Li alguns artigos na internet falando sobre configurações do servidor DHCP, distribuição de IP's para as máquinas e afins, será que pode ser isso? Eu acredito que não porque todas as máquinas estão normais, só as de um andar e aquele caso isolado da máquina com Windows XP.

 

No momento vou trocar o aparelho switch para ver se o problema é nele. Mas se não for isso fico sem chão. Caso funcione retorno com um parecer sobre o ocorrido, caso contrário o que fazer?

[Douglas Roberto]

Este andar que apresentou problema, qual o problema que ocorreu ? Verifique o Cabo que liga Este Switch ao Switch principal, mas faça este teste em horário que não atrapalhe ninguém, e verifique os casos um de cada vez. 

[Matheus Neris]

Douglas, muito obrigado pela atenção! Eu troquei o switch do andar e deu tudo certo. O problema era mesmo ele.

 

Grato.