Perda de pacotes. Por favor preciso de ajuda.

[Caio Dallal]

 Fala pessoal! Então, de uns 5 dias para cá minha internet tem picos de perda de pacotes que chegam até 40%, é terrível. Eu já tentei arrumar as configurações de tcp, do registro, restaurar sistema, reconfigurar roteador ( powerbox da GVT). Estou há dias tentando resolver e não consigo. O engraçado é que de manhã é tranquilo, mas é só passar das 3 da tarde que começa. Fica meia hora lisinho, e outra meia hora com 40% de perda de pacotes. O que vocês acham que pode ser? Virus, Malware? Por favor alguém me dê uma luz sobre isso.

 

OBS: uso wirelss e com o cabo conectado não tem problema algum.

[PPK2]

Boas

Já pensou na hipótese de alguém utilizar a sua Net?

[Caio Dallal]

 Já troquei senha do wireless 3 vezes e não adiantou. vou tentar de novo agora.

 Não acho que seja isso. acabei de trocar  a senha e mudei para não enviar SSD.  E assim mesmo 40% de perda de pacotes...Já achei que era a temperatura da placa de rede e deixei o notebook desligado por 1 hora, assim que liguei já estava a mesma coisa...não sei mais o que fazer,

[PPK2]

É muito esquisito ser só nessas horas.

Quanto ao fato de por cabo estar tudo bem, já atualizou a placa de rede?

[Caio Dallal]

 Já.. só passar das 3 da tarde que fica até mais ou menos uma da manhâ sem eu poder fazer nada. PL la no alto

[nefertiti]

@Caio Dallal

 

No momento que tem a perda dos pacotes, é possível verificar no setup do modem, o invasor, caso tenha, nas permissões de acesso?

[Caio Dallal]

consegui verificar e não há nenhum invasor.

[nefertiti]

@Caio Dallal

 

Tem que esperar um usuário da GVT para passar o endereço para entrar no roteador, que é diferente do roteador com fio, que é o meu.

[Caio Dallal]

 @nefertiti

nvasor tenho certeza que não é. Eu consigo entrar no powerbox e tenho um programa que mostra todos aparelhos conectados na minha rede, e só os daqui de casa estão.

 

Isso que aparece no cmd quando eu uso pathping quando está tudo bem

 

 

Rastreando a rota para google.com.br [177.99.189.251]

com no m ximo 30 saltos:

  0 MEupcPC.home [192.168.25.6] 

  1  PowerBox.home [192.168.25.1] 

  2  gvt-b-sr08.nho.gvt.net.br [189.59.241.91] 

  3  gvt-be-7-803.rd03.nho.gvt.net.br [179.184.121.202] 

  4  gvt-te-0-1-0-5.rc01.can.gvt.net.br [187.115.220.21] 

  5  gvt-te-0-3-0-4.rc05.cta.gvt.net.br [177.99.255.217] 

  6  gvt-te-0-1-0-7.rt01.cta.gvt.net.br [179.185.130.197] 

  7  googlecom251.static.host.gvt.net.br [177.99.189.251] 

 

e sem perda nenhuma de pacotes

 

 

Bem diferente do que aparece quando a perda de pacotes está bem alta.

 

 

Rastreando a rota para google.com.br [177.99.189.237]

com no m ximo 30 saltos:

  0  MarciaeCaio-PC.home [192.168.25.6] 

  1  PowerBox.home [192.168.25.1] 

  2     *        *     gvt-b-sr08.nho.gvt.net.br [189.59.241.91] 

  3  gvt-be-7-803.rd03.nho.gvt.net.br [179.184.121.202] 

  4  gvt-te-0-1-0-5.rc01.can.gvt.net.br [187.115.220.21] 

  5  gvt-te-0-8-0-7.rc05.cta.gvt.net.br [187.115.218.191] 

  6  gvt-te-0-3-0-0.rt01.cta.gvt.net.br [189.59.244.201] 

  7  googlecom237.static.host.gvt.net.br [177.99.189.237] 

 

Calculando estat¡sticas para 175 segundos...

            Origem aqui      Este n¢/V¡nculo

            Perdido/Enviado  Perdido/Enviado

Salto RTT        = Pct            = Pct       Endere‡o

  0                                           MarciaeCaio-PC.home [192.168.25.6] 

                                0/ 100 =  0%   |

  1    2ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  PowerBox.home [192.168.25.1] 

                                0/ 100 =  0%   |

  2   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  gvt-b-sr08.nho.gvt.net.br [189.59.241.91] 

                               24/ 100 = 24%   |

  3   16ms    24/ 100 = 24%     0/ 100 =  0%  gvt-be-7-803.rd03.nho.gvt.net.br [179.184.121.202] 

                                4/ 100 =  4%   |

  4   17ms    28/ 100 = 28%     0/ 100 =  0%  gvt-te-0-1-0-5.rc01.can.gvt.net.br [187.115.220.21] 

                                2/ 100 =  2%   |

  5   27ms    36/ 100 = 36%     6/ 100 =  6%  gvt-te-0-8-0-7.rc05.cta.gvt.net.br [187.115.218.191] 

                                0/ 100 =  0%   |

  6   28ms    30/ 100 = 30%     0/ 100 =  0%  gvt-te-0-3-0-0.rt01.cta.gvt.net.br [189.59.244.201] 

                                1/ 100 =  1%   |

  7   27ms    31/ 100 = 31%     0/ 100 =  0%  googlecom237.static.host.gvt.net.br [177.99.189.237] 

[nefertiti]

Geralmente as operadoras quando cismam de controlar a velocidade do usuário, é à note, a partir das 18 h, quando a maioria acessam a internet para lazer.

 

A perda de pacotes, tu verificou aonde? No Simet?

 

Informe qual o seu roteador, pois quem for cliente e tiver o mesmo aparelho, pode ajudar.

 

https://simet.nic.br/

 

Vou mover este tópico para o setor Internet Banda Larga.

[Caio Dallal]

@nefertiti

 

 

Meu aparelho é o Powerbox da GVT. Não consegui achar aonde vejo a perda de pacotes nesse site, eu verifico pelo prompt ou pelo Teamspeak, que mostra o estado da minha conexão.  Nesse site pediu para eu mudar o meu canal para o canal 1, acabei de fazer isso, vamos ver se melhora. E agradeço muito sua atenção.

 

[Véio do Rio]

Posso dar um pitaco? Pode ser interferência de outras redes wireless operando no mesmo canal que a sua. Veja este vídeo e se é este o seu caso:

https://www.clubedohardware.com.br/artigos/Video-analise-de-redes-Wi-Fi-para-aumentar-o-desempenho/2941

Espero ter ajudado.

[Caio Dallal]

 Já tentei mudar de canal várias vezes, mas parece que a interferencia me segue. To começando a achar que realmente pode ser um invasor

[nefertiti]

Troque a senha, inserindo letras, números e caracteres para dificulta, se for um invasor.

[Caio Dallal]

 Resolvido. Tive que restaurar a configuração de fábrica do modem, e desde então melhorou. Obrigado a todos que ajudaram.