Troca de modem Thomson DHG544B por Dlink Dcm 202

Luiz Eduardo Gdfhg · 21 de janeiro de 2015

Estou para trocar o modem que a NETVirtua instalou aqui, pois quero fazer o redirecionamento de portas para uso de acesso remoto, e o acesso a interface de configuração desse modelo de modem é bloqueada como todos que tem (ou já tiveram a infelicidade de ter) esse modelo já sabem. Sendo assim, quando eu adquirir o outro modem, para o correto funcionamento como era antes, segundo um técnico deles (da NET), eu teria que clonar o endereço MAC do modem da NETVirtua para o meu outro modem que comprei. Essa informação procede? Em caso positivo, queria saber se é apenas o endereço MAC mesmo que teria que ser clonado ou mais algum outro dado de hardware (modem que a NET instalou aqui). E também vi que o modem deles indica 2 endereços MAC na etiqueta, que segundo o técnico, esse outro MAC seria o do cabo RJ45. No caso teria que clonar o do RJ45 também? ou este não é clonável (ou não há necessidade de fazer isso) ? Há também o nº serial do própio aparelho, e aí?

DLink Brasil · 23 de janeiro de 2015

Olá Luiz Eduardo,

Neste caso nos contate através de nossos canais de relacionamento.

http://www.dlink.com.br/suporte/ícone D-Chat (Atendimento Online)

Suporte via email: [email protected]

Telefones de contato no link: http://suporte.dlink.com.br/suporte/contato.php

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

D-Link Brasil

Luiz Eduardo Gdfhg · 23 de janeiro de 2015

Muito obrigado pela atenção. Se você é mesmo da D-Link, favor se puder, direciona essa minha questão para o pessoal do suporte! e me responda aqui ou através do email [email protected], agradeço demais.

DLink Brasil · 26 de janeiro de 2015

Olá Luiz Eduardo,

O Sr mesmo pode entrar diretamente em contato com o nosso suporte, tanto em tempo real via chat no link : http://www.dlink.com.br/suporte/ícone D-Chat (Atendimento Online)

Ou encaminhando email para : [email protected].

Além disso têm os telefones para contato : http://suporte.dlink.com.br/suporte/contato.php

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

D-Link Brasil