Vou ter que formatar? (Problema com o wmp)

[Almir Menezes]

Estou com um problema, meu windows media player está com problema, toda vez que uso o wmp, com o pendrive plugado, aparece essa mensagem da foto. O único meio foi reinstalar o wmp pelo (Painel de controles - programas - ativar ou desativar recursos do windows), Mas, acontece que, quando aparece a caixa para desmarcar o wmp em "ativar ou desativar recursos" tudo fica em branco, e pesquisando, descobri que esse problema só resolve reparando/restaurando o sistema ou baixando uma atualização (esqueci qual). Tentei restaurar o sistema, mas só tenho um ponto de 3 dias atrás (não deu certo), não posso reparar pois não tenho o cd do windows, e ao baixar a atualização, nada acontece de diferente. Ou seja só sobrou formatar... Há outro meio? (OBS: Não posso ignorar, tenho que usar o wmp) 

[ricardo_br]

Qual é o seu Windows e qual a versão dele? Professional, Home, etc...

[Almir Menezes]

Windows 7 professsional

Qual é o seu Windows e qual a versão dele? Professional, Home, etc...

Windows 7 professional 

Desculpa duas resposta, é que estou aprendendo a usar o fórum agora, então esqueci de citar e não sei deletar a antiga. 

[ricardo_br]

Olá amigo, faça o seguinte:

 

Abra um prompt de comando elevado (com permissões administrativas) e digite o seguinte comando: sfc /scannow

 

Quando o comando terminar reinicie o computador e veja se o problema persiste...

Esqueci de falar: bem vindo ao fórum...

[Almir Menezes]

Olá amigo, faça o seguinte:

 

Abra um prompt de comando elevado (com permissões administrativas) e digite o seguinte comando: sfc /scannow

 

Quando o comando terminar reinicie o computador e veja se o problema persiste...

Esqueci de falar: bem vindo ao fórum...

Eu já tinha feito esse processo antes, mas refiz para confirmar. Como antes, não resolveu o problema, porém dessa vez mostrou um resultado diferente. O processo mostrou a seguinte mensagem: O windows encontrou alguns arquivos corrompidos no windows, mas não pode restaura-los. 

Eu já  uso o windows 7 a 3 anos, comprei ele para usar junto com o linux, que já era nativo do meu notebook. Junto com o windows comprei a chave do panda antivírus, que deveria ter detectado esse vírus, caso seja um vírus.  

Não queria formatar, porque a 3 anos o sistema está intacto, todos os programas funcionando e não queria reinstala-los. 

[ricardo_br]

Tente o comando sfc /scannow novamente só que desta vez no modo de segurança.

[Almir Menezes]

Tente o comando sfc /scannow novamente só que desta vez no modo de segurança.

"A proteção de recursos do windows encontrou arquivos corrompidos, mas não pôde corrigir alguns deles.

Detalhes incluídos no log CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log"

 

 Arquivo (.log) descrito no resultado: https://drive.google.com/file/d/0B6QW6FAbmzshQTZINEpOa2R5cXM/view

Desculpe está tomando seu tempo com meu problema, caso não tenha como resolver terei que formatar.