Multifuncional não para de imprimir

[kenobill]

Boa tarde pessoal.

Tem uma multifuncional HP laser jet pro cm1415fnw color MFP onde trabalho, e do nada, ela começou a imprimir caracteres aleatórios e não para.

É sempre um linha com vários caracteres diferente por folha.

O interessante é que isso só acontece quando o cabo de rede está conectado, mas já escaneei todos os computadores conectados a ela e não acusou vírus em nenhum deles.

Agradeço qualquer dica.

[Wal SJC]

Isso acontece as vezes, não sei o motivo exato, mas pode não ter nada a ver com virus.

Tente isto:

 

http://www.fatorconhecimento.com/2010/06/resolvendo-o-problema-impressora.html

[kenobill]

Já fiz esses procedimentos e continuei sem resultado.

Ela parou de imprimir quando eu fiquei cancelando algumas dessas impressões, desliguei e liguei novamente mas é provável que volte depois de um tempo, como vem acontecendo.

 

Valeu .