Leitor de CD/DVD não aparece/não funciona

[OLGA]

Bom dia! Faz tempo que não acesso o fórum, mas nunca me esqueço dele, pois aqui sempre as pessoas estão muito dispostas a auxiliar.

Já faz algum tempo (não sei precisar ao certo), que o leitor de CD/DVD do meu PC não quer funcionar. Eu insiro um CD e ele nem sequer aparece lá em "Meu computador". O drive sumiu. Pior é que estou precisando instalar a nova impressora e não consigo, pois não lê o CD.

Por gentileza, se puderem me orientar passo-a-passo, agradeço.

[misterjohn]

Abaixo um método voltado ao windows xp, mas voce pode tentar adaptar ao seu sistema seguindo o mesmo passo a passo, mas se quiser tentar algo simples antes, resete a bios tirando a bateria e colocando de novo, normalmente isso resolve, se não der certo, o procedimento é:

 

Dependendo dos programas que você tenha instalado no seu Hd como o Nero, CloneCD, CDRWin e MusicMatch JukeBox a causa para o sumiço das suas unidades de CD -  CD-ROM, CD-RW, DVD - pode estar ai, devido ao fato de imcompatibilidade desses programas, o que mais comumente acontece é quando você instala o Nero juntamente com o CloneCD.

Abaixo, vão algumas dicas para resolver esse problema:

O primeiro passo é desinstalar os todos programas citados acima, e reiniciar o micro. Feito isso, instale-os outra vez sendo que comece por instalar o Nero, a cada nova instalação reinicie o micro, o problema poderá estar resolvido.

Se você tiver o Nero junto com o CDRWIN, copie o arquivo WNASPI32.DLL da pasta onde o Nero esta instalado para a pasta de instalação do CDRWIN. Abra o CDRWIN e nas configurações onde se seleciona seu driver ASPI, configure para o WNASPI32.DLL.

Reinicie e veja se surtiu efeito.

Nessa próxima dica vá até:

Iniciar>Executar> digite regedit

Procure e delete as dependências dessas chaves:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BB FC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BB FC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}

Reinicie o PC, e confira o resultado.
Observações: É aconselhável fazer um backup antes de mexer no registro

Não apague a chave {4D36E965-E325-11CE-BB FC1-08002BE10318} toda.

[OLGA]

Bom dia misterjohn.Obrigada por estar me auxiliando. Eu não citei que sou leiga em informática, então alguns termos como "resetar bios" são dificuldades que encontro. Dos programas que você citou o que tinha instalado aqui era o Nero 8, desinstalei, reiniciei o PC  mas não encontrei o programa em nenhum site tipo o Baixaki, para instalar novamente. Também não sei fazer backup. Se puder continuar me ajudando, te agradeço muito.

[misterjohn]

Primeiro se voce está iniciando em informática, não precisa usar o nero, tem outros programas grátis que fazem o trabalho do nero tão bem quanto.

Resetar a bios significa abrir o computador com ele desligado, retirar a tampa laterar e procurar pela bateria (veja a imagem abaixo) aguardar alguns segundos e recolocar e ligar.

Agora back up signifcica ter uma cópia de segurança, existem back ups de diversas "coisas" e cada uma tem seu modo de realizar, qual o back up que quer fazer?

 

http://img.ibxk.com.br/2015/05/14/14172352117587.jpg?w=1040

[edgar_]

@misterjohn

@OLGA

 

Uma vez tive um problema com meu leitor. Foram algumas tentativas pois meu drive não aparecia no Meu Computador. Tentei este link:

 

http://safepctuga.blogspot.com.br/2013/01/windows-8-nao-reconhece-drive-cd-dvd.html (parece um pouco diferente do caro misterjohn)

 

Outro caso é que não estava gravando, mas depois descobri que o cabo estava frouxo.

 

obs: as sugestões do misterjohn podem dar certo

obs2: A segunda opção deu certo para mim.

[misterjohn]

Bem observado essa opções, principalmente a ferramenta da microsoft, o Fix It a qual já fiz uso em diversas circuntâncias.

[OLGA]

Boa noite. Agradeço aos dois. Meu windows é o 7, 64 bits. Eu estou meio na correria com meu filho, por isso não estou tendo muito tempo para sentar e tentar resolver. Mas amanhã cedo tentarei. Obrigada.

[OLGA]

Amigos, agradeço imensamente o auxilio. Eu quis testar a sugestão do Edgar Pereira, a qual me pareceu mais simples, pois tenho medo de mexer em determinados locais e simplesmente fazer algo indevido. O fato é que GRAÇAS À DEUS e a ajuda dos amigos consegui fazer com que o drive voltasse a aparecer e pude finalmente instalar minha impressora!

Meus agradecimentos aos dois, Misterjohn e Edgar Pereira.

Valeu!!!!