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Paulinho Motos

Segunda chamada entrante Hipath 1150 toca no mesmo ramal e não nos outros livres, porque?

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Bom dia,

 

Estou com o seguinte problema.

 

Configuramos alguns ramais para atender a chamada em atendedores de linha como sendo os primeiros atendedores. As linhas estão com modo de atendimento "desativado".

 

A primeira chamada entrante toca normalmente em todos os ramais selecionados, mas a segunda chamada entrante, ao invés de tocar nos ramais livres, ela toca no mesmo que foi atendido e fica como se fosse um celular que recebe a segunda chamada, com aqueles 2 toques: "tu tu"..... "tu tu"..... avisando que há uma segunda chamada em espera.

 

Tenho 4 linhas conectadas neste PABX, e caso ligue em qualquer uma e nenhum ramal esteja ocupado ela toca normalmente em todos os que configuramos, porém o problema é a segunda, terceira, quarta chamada entrantes, que ficam "em espera".

 

HELP!

Obrigado desde já!  ;)

Guilherme Santos.

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