Modem ZTE ZXDSL 831 Series - a internet cai a cada 15 minutos e preciso reiniciar o modem para ela voltar

[Kleisson Pinheiro]

Olá, tenho um Modem ZTE ZXDSL 831 Series há alguns anos, porém agora a internet cai, sempre, a cada 15 minutos e preciso reiniciar o modem para ela voltar. (Oi Velox)

 

Li que se atualizar firmware o problema pode se resolver, em anexo está o firmware atual. Se eu comprar um modem novo o problema irá se resolver?

 

Obrigado!

[alissomrex]

@Kleisson Pinheiro olá. Também uso OI VELOX.

poste aqui uma foto de seus parametros que mostra no modem (o SNR, ou

no seu modelo pode aparecer só SR ou Noise Margin)

Poste também a atenuação (atenuation)

 

E acredito que na mesma página esteja o Data Rate (mostra quanto está o

link da velocidade contratada) onde tem o link de velocidade tem também o upload

que se você usa 10MB geralmente é 573, 574.

 

Qual a sua velocidade contatada?

[Kleisson Pinheiro]

Olá! Obrigado por responder...

 

Segue em anexo os parâmetros... encontrei Noise Margin e atenuation, mas não Data Rate, mas talvez seja Line Downstream Rate... você deve saber.

 

O serviço contratado aqui é de 2 MB.

 

Valeu!

[alissomrex]

@Kleisson Pinheiro acabei de ver seus parametros e estão impecáveis.

 

Muito melhores que o meu de 10MB é claro, pois mais velocidade abaixa a

qualidade de certos parametros.

 

Talvez seja o caso de estar na hora de trocar seu modem.

 

Um membro do fórum teve problemas semelhantes ao seu, e eu

recomendei para ela o modem Telsec TS 9000, agora a internet

dela está funcionando perfeitamente.

 

Se algum, colega, vizinho, parente tiver um deste, ou um

Speed Touch 510 V6 ou D-Link 500b2 teste, e veja se vai ter queda.

 

Muita gente tem 2, 3 modem ganho da OI em casa de sobra, e não faz nada.

 

Se o teste com outro modem der certo, ai você pensa em comprar um

Telsec TS 9000, ou consegue de graça com alguém, já que a OI dá tanto modem para novos assinantes, e pra quem aumenta

para 15MB.

 

Faça o teste e poste o resultado aqui.

[Kleisson Pinheiro]

Comprei o modem novo... realmente resolveu o problema... obrigado pela ajuda! (Comprei um da TP-Link pois foi o único que achei na loja)