Tv LG LED liga e só fica no relógio

[Regina]

Olá! Minha TV LG led (LE7500) está ligando, porém não passa do relógio. Só fica mostrando as horas. Já liguei e desliguei várias vezes por controle remoto e no próprio aparelho e nada mudou. O que pode ter sido danificado?

[thallesaguiar]

Já viu se é problema de atualização? Esse problema foi de uma hora pra outra?

[Regina]

Não sei se é problema de atualização, pois foi de uma hora para outra. Fui ligar a tv pela manhã e isso passou a ocorrer.

[thallesaguiar]

Já desligou ela direto da tomada e religou? Se já fez isso, procura saber no site da LG se tem alguma atualização. Se quiser espera mais a noite que tem o @Bcpetronzio, ele sabe de tudo.

[Regina]

Oi... já fiz isso, sim. Ficou mostrando os traços " --:-- ", típico de quando se tira da tomada e, claro, as horas não foram mais atualizadas (fiquei com os traços na tela). Só não tinha entrado nesse nível de detalhe porque continuei com o mesmo problema, ou seja, ficou na tela de exibição do relógio. Mas obrigada de qualquer forma (ah, e eu já tinha ido ver na lge, mas não encontrei nada parecido com o problema que estou tendo).

[BCP]

Regina, não tem nenhum HD externo ou pendrive, plugado nela?

Se tiver retire...

Se nenhuma outra opção do menu é apresentada, ela pode estar com a memória corrompida, contacte uma autorizada mais próxima de você.

Ela ainda esta em garantia?

[Regina]

Olá! Não, não tem nenhum hd externo e nem pendrive... até tentei plugar um hd externo com o software para atualização que baixei do site da LG, mas a tv não conseguiu ler nada... parece que algo foi corrompido mesmo! Bom, acho que não tem jeito mesmo. Vou levá-lo na assistência e posto aqui a solução (se houver e se valer a pena pagar por isso - não está mais na garantia  )

[BCP]

OK! É uma pena não estar mais em garantia, acredito que no reparo, não seja necessário a troca de componentes, é só uma regravação da memória dela mesmo, isso não deve ficar caro não! É praticamente só a mão de obra da autorizada!...

Pechinche o máximo que puder! Hehehe!...

[Regina]

Olás... pesquisei muito e vi que teria que trocar a placa principal... Levei para a autorizada e me disseram o mesmo. Pedi a troca e agora estou no aguardo. O preço foi muuuuito salgado, mas fazer o q!

 

Grata a todos!