Internet instável

[Antonio Sérgio]

Boa noite, recentemente estou tendo problemas com minha conexão

 

As vezes ela fica caindo, as vezes fica oscilando.

Em um jogo online, onde normalmente meu ms fica em 30. Do nada oscila para 200 , 500 ou até mesmo sou desconectado do jogo.

 

Na imagem não aparece, mas as vezes aparece "Esgotado o tempo limite do pedido" e também o ms sobe até 500

 

Conexão: Speedy 8mb

Modem: DSL 500B

Roteador:  TL-WR340G/TL-WR340GD

 

[alissomrex]

@Antonio Sergio olá. Com um DLink 500b ou 500b2 fica difícil ter uma estabilidade permanente atualmente em muitas operadoras de internet. 

 

Recomendo testar um modem mais atualizado. 

Peço também que tire um print dos seus parâmetros de sinal ruido, e atenuação, e os poste aqui. 

 

Sem o roteador, a situação piora, ou dá no mesmo?

[Antonio Sérgio]

@Antonio Sergio olá. Com um DLink 500b ou 500b2 fica difícil ter uma estabilidade permanente atualmente em muitas operadoras de internet. 

 

Recomendo testar um modem mais atualizado. 

Peço também que tire um print dos seus parâmetros de sinal ruido, e atenuação, e os poste aqui. 

 

Sem o roteador, a situação piora, ou dá no mesmo?

 

Então, no momento só tenho esse modem, nunca tive problemas com ele.

A princípio suspeitei de problema no roteador, porém já liguei diretamente ao pc e continua da mesma forma.

Esses parâmetros, encontro onde?

[alissomrex]

Então, no momento só tenho esse modem, nunca tive problemas com ele.

A princípio suspeitei de problema no roteador, porém já liguei diretamente ao pc e continua da mesma forma.

Esses parâmetros, encontro onde?

infelizmente este modem não tem mais suporte, e pode acontecer coisas da noite pro dia.

 

os parâmetros você encontra na interface do modem (menu interno do modem) 

 

Podes saber o IP de acesso ao seu modem, e entrar pelo navegador, 

abrindo o CMD e digitando ipconfig, depois da enter, com o modem conectador 

diretamente ao PC, e na placa de rede, IP e DNS tem que estar em automático. 

[Antonio Sérgio]

Seria isso?

 

[alissomrex]

@Antonio Sergio muito bom. Acabei de ver seus parâmetros, e no momento estão normais. 

 

Como estão seu ping no site speed test, e pingando o Google pelo CMD em teu PC no 

momento, bom ou ruim?

[Antonio Sérgio]

@alissomrex  

 

Acabei de fazer esses dois testes, lembrando que estão 2 pc's conectados a internet (cabo) e o celular pelo wi-fi

 

 

[alissomrex]

@Antonio Sergio realize o mesmo teste com somente o seu PC conectado diretamente ao modem.

[Antonio Sérgio]

@alissomrex

ping durante o teste de velocidade

ping apos teste de velocidade

Teste de velocidade:

[alissomrex]

@alissomrex

ping durante o teste de velocidade

ping apos teste de velocidade

Teste de velocidade:

adiciona manualmente o DNS da Google IPV6, e IPV4 na sua placa de rede 

do PC, e veja como vai se portar. 

 

DNS IPV4 Google público

8.8.8.8

8.8.4.4

DNS IPV6 GOOGLE público

2001:4860:4860::8888

2001:4860:4860::8844 

 

O DNS fornecido pela própria operadora, muitas vezes não é muito bom. 

 

Uso OI VELOX, mais com estes DNS, e tenho muito mais velocidade, na abertura

das páginas dos sites, e estabilidade na navegação.

[Antonio Sérgio]

@alissomrex

 

Desde que troquei o dns

 

[alissomrex]

@alissomrex

 

Desde que troquei o dns

 

ainda está dando pelo menos 1 tempo esgotado limite do pedido. 

Não é para dar isso. Seus parâmeros estão bons. 

 

Recomendo, testar outro modem ADSL mais atualizado na sua banda larga.

[Antonio Sérgio]

@alissomrex a questão que não tenho outro modem

 

E sobre a alteração de ms durante o jogo? @League of legends

[alissomrex]

@alissomrex a questão que não tenho outro modem

 

E sobre a alteração de ms durante o jogo? @League of legends

não citei de comprar, mais sim arrumar emprestado com alguém, ou até alugar para 

testar precisamente sua linha. 

 

Assim saberás se sua operadora de internet, está com a DSLAM, portas, EQN, e 

transmissão de dados em dias, e não é nenhum problema relacionado

ao teu modem.

[Antonio Sérgio]

@alissomrex 

 

Não consegui outro modem ainda para teste,

porém gostaria saber se é normal essa situação.

O download do torrent foi efetuado normalmente, porém, perdas de pacote no ping

[Antonio Sérgio]

@alissomrex

[alissomrex]

@alissomrex

uso ADSL desde 2009. E já usei o D-Link 500B 1 e 2. Nunca ví esta anormalidade 

do nada.

[Antonio Sérgio]

@alissomrex Como te disse, começou do nada, nunca tinha passado por isso antes

[alissomrex]

@alissomrex Como te disse, começou do nada, nunca tinha passado por isso antes

contacte seu provedor de internet. Se o mesmo não resolver, levando como bobagem, 

ligue para a Anatel no 1331 e abra uma reclamação com o número de 

protocolo do chamado técnico. 

[Antonio Sérgio]

@alissomrex 

 

Amanha entrarei em contato com eles.

Já imaginando "senhor reset seu modem, senhor desconecte e reconecte, sua linha está normal"

[alissomrex]

@alissomrex 

 

Amanha entrarei em contato com eles.

Já imaginando "senhor reset seu modem, senhor desconecte e reconecte, sua linha está normal"

é exatamente isso que gostam de fazer; As pessoas de bobas.

 

A OI VELOX é a mesma coisa. Por isso lhe passei o contato da Antel, 

e podes reclamar pelo site também.

[Antonio Sérgio]

@alissomrex

Se bem que lembrando agora, foi só um técnico vim ligar uma linha telefônica aqui na rua, que começou isso.

Não me lembro quando, mas tenho os dados do carro gravados na câmera

[carlos660cc]

Olá e boa noite.

Fui cliente oi velox e tinha 10mb, durante muito tempo fiquei sem problemas até que um dia minha vida virou um inferno.

Meu filho reclamando do ping dos jogos e eu sem poder ver um vídeo no YouTube, acredite nem em 240p o negócio ia isso quando a conexão não caia . Em todos os testes de velocidade estava lá 10MB, depois de ligar várias e várias vezes para OI e esperar os técnicos ( se é que se pode chamas alguns desse camaradas de técnicos, estão mais para 171 )

Foi aí que liguei para anatel, mas tenha sempre o protocolo anotado

[eduardofl]

Amigo, bom dia como você mesmo pode ver você está perdendo pacotes, então sugiro que comece pelo mais fácil substitua os cabos, isso acontece direto na empresa para qual eu presto serviços!!

[alissomrex]

EDIT.