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andunno

Microsoft Outlook 2000

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Boa noite.

Estou tendo o seguinte problema em um dos micros da empresa: Eu tenho uma usuária que usa o Microsoft Outlook 200 para envio e recebimento de e-mail. O problema é que quando ela clica em ENVIAR/RECEBER não aparece a janela pedindo para ela digitar a senha de e-mail e o Outlook trava.

Ela usa POP3 para o recebimento de e-mail. Para efeito de teste eu configurei minha conta de e-mail, eu uso IMAP, e funcionou perfeitamente. Pelo que pude concluir o problema está no recebimento de mensagens usando POP3 já que com IMAP eu consegui visualizar as minhas mensagens.

Algúem sabe me dizer como eu resolvo esse problema? Já exclui a conta da usuária e a criei novamente, porém o problema persiste.

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No menu Iniciar / Executar execute o comando outlook /safe

Se agora não travar é porque tem algum suplemento que esta causando este erro..

Um outro procedimento se você tiver Windows 2000 ou XP é entrar em modo seguro com rede e verificar se ocorre.

Boa sorte.

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