Computador Sofrendo Desligamentos Repentinos

[Matias Hasenack]

Já estou iniciando meu desespero com este problema, que anda me prejudicando desde a montagem deste meu atual computador, há quase 1 ano atrás. Segue abaixo a configuração completa:

 

-FX 8350 AMD Vishera 4.0GHz

-GeForce Gigabyte GTX 760 Windforce 2GB VRAM, 256 Bits

-Mother Gigabyte GA-970A UD3P AM3+ 

-1x 8GB Kingston HyperX 1866MHz DDR3

-Watercooler Corsair H60 + Fan 120mm para radiador

-Western Digital HDD SATA 3 1TB

-Windows Ultimate x64 SP2

-Fonte Sentey ATX 650W reais

-3 Fans 120mm (2 frontais, 1 instalado no chassi da cpu, na parte superior, como exaustores de ar)

 

Minha máquina tem sofrido desligamentos completamente repentinos, que acontecem sem qualquer aviso. Não há slowdowns durante as tarefas, não há travamentos, congelamentos, quedas de frame, ruídos na CPU nem nada que posso indicar quaisquer problemas com o computador. Ele tem esse problema desde que solicitei a montagem do mesmo, feita pela mesma empresa da qual adquiri a configuração completa. Os desligamentos começaram alguns meses depois da compra. Pensei que pudesse ser um superaquecimento do processador, já que o mesmo somente possuía a refrigeração padrão (cooler simples + dissipador), então comprei o cooler citado acima, da Corsair. Mesmo assim, o problema continuou. Deixei por aproximadamente 1 semana o meu computador para testes com os técnicos da loja, que segundo declarações, usaram programas para estressar a CPU e de benchmarking, forçando tanto a GPU, quanto as memórias e os 8 núcleos do processador. Me disseram que havia um acúmulo de ar quente dentro do gabinete, e instalaram 1 cooler adicional na parte superior (4-pin 120mm, da Cooler Master com termômetro), além de terem trocado a placa-mãe por uma idêntica e nova, sem custo por questão da garantia. mesmo assim, o problema ainda estava firme e forte, mesmo com as temperaturas da CPU e GPU nos níveis normais (entre 45 e 50 graus, rodando jogos como GTAV, BF4, The Witcher 3, os que mais jogo). Novamente deixei o computador por 1 semana na loja, para que eles testassem todos os componentes inclusive a fonte, limpassem o gabinete e trocassem as pastas térmicas, mas nada adiantou. Já esgotei todas as possibilidades de teste. Já mudei de tomada suspeitando ser um problema na rede elétrica (o que seria impossível, já que minha família possui outros 2 computadores que sempre funcionaram normalmente), já testei a máquina sem e com nobreak (tenho um nobreak 1200VA SMS, feito para aguentar vários computadores ao mesmo tempo). Resisti muito para escrever em algum fórum, mas simplesmente não aguento mais passar por isso. Tenho usado o MSI Afterburner para monitorar a placa de vídeo e realmente não noto anormalidades de temperatura na placa, que sempre funciona no máxio de sua capacidade, sem passar dos 50 graus. Preciso de ajuda ou de alguma luz, simplesmente não sei mais o que fazer    . Agradeço desde já! 

[César Platz]

Veja qual é a temperatura máxima que está configurada na bios. Talvez possa ser isso.

[Matias Hasenack]

Olá! Infelizmente já tentei isso antes. Chequei todas as configurações de temperatura da BIOS e a temperatura máxima para o desligamento está marcada para 70 graus e meu computador passa longe dessa temperatura, mesmo em uso. Além disso, tenho 1 fan de 4 pinos que aumenta ou diminui suas rotações conforme a temperatura interna, e ele não chega nem perto de girar no máximo de sua velocidade, sempre fica em uma velocidade constante e estável, pois seu termômetro identifica que meu gabinete não está tão quente para que o cooler aumente a RPM. Fico no aguardo de outras dicas e agradeço!   

 

[Fabio Aragao]

Sugiro a verificação da fonte... voce tambem pode verificar os eventos do Windows.

Já peguei este problema de desligar uma unica vez ao qual o causados era o HD... placa logica ruim... trocamos a placa logica e o computador parou, sendo que nos eventos, indicava problema fisico em uma das partições...

[César Platz]

Teste a fonte e o HD, como foi sugerido e veja também se o dissipador está bem encaixado. Já levou algum choque quando encosta no gabinete?

Para o HD, você pode usar o HD tune pro ou algum outro a sua escolha ou, se possível, pegue outro e coloque no lugar de seu e teste o funcionamento de pc.