Modem da Velox (Zte) de tempos em tempos não pode ser acessado

[Darkthunde]

Bom dia amigos do Clube do Hardware, antes de tudo gostaria de agradecer a disposição. Atualmente estou enfrentando um problema muito chato com o modem da Velox. Este, de alguns dias para cá, vem apresentando uma falha na conexão com o modem e com a internet e aponta um erro no google chamado "err_address_unreachable" e só torna a funcionar a internet e o acesso ao modem quando ligo e desligo. Já atualizei o firmware do modem e o problema se repete com intervalo de 12 horas. Alguem sabe resolver isso? Obrigado!

[alissomrex]

@Darkthunde olá. Qual o modelo do seu modem ZTE. E este problema 

está dando em qualquer navegador?

[Darkthunde]

@Darkthunde olá. Qual o modelo do seu modem ZTE. E este problema 

está dando em qualquer navegador?

 

Olá, bom dia! É um zte 831 preto e não tive a perspicácia de tentar acessar por outro navegador quando ele apresenta esse erro. Mas a internet cai e só volta quando eu reinicio ele.

 

PS: ele é roteado  

[alissomrex]

Olá, bom dia! É um zte 831 preto e não tive a perspicácia de tentar acessar por outro navegador quando ele apresenta esse erro. Mas a internet cai e só volta quando eu reinicio ele.

 

PS: ele é roteado  

já tive este modem do modelo com wifi W300s. Entre na interface do seu modem, 

e tire um print dos parâmetros de sinal ruido (SNR) , e atenuação 

e poste aqui. 

e cite também qual navegador você está usando, e qual antivírus.

[Darkthunde]

Segue o print solicitado.

 

Eu uso ESET Smart Security 6.0

 

[alissomrex]

Segue o print solicitado.

 

Eu uso ESET Smart Security 6.0

Pelo menos nos parâmetros, o seu modem mostra o

sinal ok. Qual é mesmo sua velocidade contratada 1 ou 2 MB? 

 

Encontrei 3 questões relacionadas ao seu problema; 

Mais me responde uma pergunta. 

Quando dar este erro, o seu modem apaga as luzes, ou acende uma luz vermelha?

[Darkthunde]

Algum tempo atrás ficavam verde, atualmente, quando isso acontece, fica o power vermelho.

 

A velocidade é de 2mb

 

valeu!!

[alissomrex]

Algum tempo atrás ficavam verde, atualmente, quando isso acontece, fica o power vermelho.

 

A velocidade é de 2mb

 

valeu!!

Seu problema, é a alta atenuação, ou o hardware do modem está ruim. 

 

Estou suspeitando do modem, pois deveria ser a luz "Internet" 

e não a Power. Mais vamos a mais alguma perguntas.

 

Tem outro modem para testar? 

Tem emenda na sua linha telefônica, ou extensão? 

Alguma oxidação em algum cabo da linha? 

Filtro de linha está ok?

[Darkthunde]

Seu problema, é a alta atenuação, ou o hardware do modem está ruim. 

 

Estou suspeitando do modem, pois deveria ser a luz "Internet" 

e não a Power. Mais vamos a mais alguma perguntas.

 

Tem outro modem para testar? 

Tem emenda na sua linha telefônica, ou extensão? 

Alguma oxidação em algum cabo da linha? 

Filtro de linha está ok?

 bom dia alisson, desculpe a demora. Novamente, obrigado pela colaboração. Eu acho que é o hardware do modem que ta capengando já. Uma vez que ele tem 3 anos aqui em casa. Infelizmente não tenho outro modem e felizmente a linha ta ok, sem oxidação e o filtro está em perfeito estado. 

 

Agora a pouco amanheci sem internet e entrei em contato com a operadora...  O modem reiniciou por si só umas 3x e quando apertei em resetar ele não resetou. Algum desses dois problemas deve estar acontecendo: o modem já ta cansado ou tem algum espírito vingativo dentro dele afim de bagunçar.

 

Até mais!!

[alissomrex]

 bom dia alisson, desculpe a demora. Novamente, obrigado pela colaboração. Eu acho que é o hardware do modem que ta capengando já. Uma vez que ele tem 3 anos aqui em casa. Infelizmente não tenho outro modem e felizmente a linha ta ok, sem oxidação e o filtro está em perfeito estado. 

 

Agora a pouco amanheci sem internet e entrei em contato com a operadora...  O modem reiniciou por si só umas 3x e quando apertei em resetar ele não resetou. Algum desses dois problemas deve estar acontecendo: o modem já ta cansado ou tem algum espírito vingativo dentro dele afim de bagunçar.

 

Até mais!!

pelo que acabaste de citar, o problema realmente o seu modem. 

Se não quer resetar, já era de verdade. 

 

Vais ter que conseguir qualquer outro modem que deh para configurar para OI VELOX. Que aceite o 0 e 33, mesmo que precise trocar o firmware.

[Darkthunde]

ok, muitíssimo obrigado pelo tempo disponibilizado!! abraços

[alissomrex]

Disponha.

[karlo]

Ola amigos, pelo q disse o dark no 1º post o firmware, foi atualizado uma vez. Pergunto se tens certeza que o novo firm foi o correto?