Notebook não ta respondendo

[Samuel de oliveira alves]

Gente boa tarde !

 

Eu comprei um note CCE win , semana passada tentei ligar ele, mais daí ele ficou travando na hora de entrar o usuário, retirei a bateria dele, e coloquei de novo, aí ele entrou na tela inicial.

Quando eu aperto pasta do sistema ele abre, quando tento abrir algum navegador ele.simplesmente trava e fica sem resposta, antes ele abria o usuário  e a tela ficava preta  só com o mouse funcionando.

Ele não ta com o windows instalado , pois errei na hora de cadastrar pelo telefone, e fui deixando pra lá.

Por favor se alguém puder  me ajudar , agradeço muito

[PPK2]

Olá

Vamos por partes, comprou novo? 

O Windows não está instalado, ou ativado?

[DisturbedMind]

Dá uma olhada no modelo e veja se ele está com o sistema original. A maioria dos notes vem com o sistema de restauração para o original de fábrica. (Provavelmente você deverá ter uma partição no HD própria para isso).