Net virtua muito lenta

[Vintage]

Resumindo: mudei pro Paraná para fazer faculdade onde moro só pega NET e eles só vendem combo (venda casada), adquiri o plano de 15mb + TV, porém a internet está muito lenta as vezes da erro quando conecta em qualquer site (Conexão redefinida). Moro em 5 pessoas, porém já chegou a acontecer quando eu estava sozinho. Pensei em aumentar a internet para 30mb ou 60mb, será que resolve o problema? Não quero gastar dinheiro a toa com essa empresinha.....

[Phoenyx]

Você tá utilizando roteador wi-fi além do modem distribuido pela empresa?

[Vintage]

Não, é um modem que vem com o Roteador já. Modelo: F@ST 3284u HP NET

[Phoenyx]

Conexão redefinida é quando um dos aparelhos perde sincronismo. Como você usa o próprio modem da Net pode ser algum tap com problema/frouxo no meio do caminho.

 

Verifique todos os plugues do cabo coaxial.

[Vintage]

Tá tudo ok os cabos. Esse problema de conexão redefinida só aparece as vezes e só no notebook, no celular não, o notebook está no wifi também. Essa lentidão também, não carrega video de youtube, as vezes demora pra abrir site...

[Phoenyx]

Já testou via cabo direto no notebook?

[Vintage]

Como cheguei faz pouco tempo não tenho nenhum cabo a disposição para conectar

[Vintage]

Liguei na NET e a atendente disse que tem franquia... só pode ser brincadeira mesmo. Tem algo que eu possa fazer a respeito da franquia?

[Phoenyx]

Sim, tem franquia, faz tempo. Mas este não é seu problema não.

Quando você ultrapassa a franquia sua velocidade é reduzida até o final do mês.