Minha internet vive caindo

[Tiago Vilela]

Há cerca de uma semana minha internet vem apresentando instabilidade apenas no meu notebook. No dia em que começou, o meu pai derrubou o roteador da Vivo no chão, o que provocou desconexão do cabo de internet, com consequente queda da conexão. Após reconectar o cabo e reiniciar o roteador a internet começou a apresentar instabildiade no meu computador. Inicialmente eu pensei que houvesse relação com a queda na conexão que aconteceu pelo acidente com o roteador, mas depois verifiquei que o problema ocorreu apenas com o meu notebook. Outros notebooks e celulares estavam com a conexão wifi perfeita. 
A partir daí, já desinstalei o meu antivírus (BitDefendet Total Security 2016) e uma série de programas que tinha instalado. Já segui alguns procedimentos que encontrei em foruns, que envolviam configurações no DNS. Fiz todos esses passos no cmd, como Administrador:
ipconfig / releasel 
ipconfig / all 
ipconfig / flushdns 
ipconfig / renew 
netsh int set dns ip 
netsh winsock reset 
 

E mesmo assim meu problema não foi resolvido. Desconfiei do antivírus e tentei desativá-lo, mas o problema persistiu. Então resolvi desinstalá-lom mas também não funcionou e nesse meio tempo enviei um email para o suporte do antivírus, suspeitando de que ele fosse o causador da instabilidade. O suporte me respondeu slicitando que eu rodasse uma ferramenta de diagnostico no meu pc e que posteriormente enviasse um ficheiro com o resultado do diagnóstico para eles. Hoje recebi resposta me orientando a desinstalar o Warsaw do meu comutador. Desinstalei o programa, ainda não reinstalei o antivírus, mas o problema persiste. 
O problema basicamente se resume ao fato da internet wifi funcionar por alguns minutos e então manter a conexão, mas dizer que está sem acesso à internet. Quando tento atualizar a página incial, que é a do google, aparecem os seguintes erros:
DNS_PROBE_STARTED
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR

Toda vez que a internet cai eu rodo a soluçã de problemas do windows, cerca de três vezes, até o problema ser resolvido. Estou com medo da placa de wireless ter queimado, mas acredito que se ela estivesse queimada a internet não funcionaria por alguns minutos. 
Se eu conectar um cabo de rede no computador (ligado ao roteador) a internet funciona normalmente. Meu problema é apenas com o wifi e exclusivament eno meu notebook
Alguém sabe me ajudar?
Meu notebook é o Dell Inspiron 15R SE 7520. Meu SO é o WIndows 10 64 Bits, 1TB de HD, 8GB de RAM e Processador  Intel Core i7-3632QM de 2.20GHz.

PS: Criei este tópico usando o wifi, mas o acesso a internet foi perdido uma vez e tive que rodar a solução de problemas do windows 3 vezes para conseguir reacessar a internet. Mesmo durante o período de falha, a conexã wifi não foi perdida, apenas o acesso a internet foi interrompido (ficou aquele sinal de uma exclamação preta dentro de um triângulo amarelo).

 

[Dinossauro Baiano]

Por acaso esse roteador tem mais entradas e você testou nas outras entradas pra saber que não foi o roteador mesmo o problema?

O roteador cai e aparece o problema, e você acha que o problema está no notebook? Não tem sentido isso

Ah, não pera. Nem tem cabos??? Foi pelo wifi??? E você acha que o roteador cair foi a causa de aparecer um problema no notebook via wifi?

 

Olhe de novo: 

DNS_PROBE_STARTED
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

 

Dê uma olhada nas configurações do modem sobre DNS, se tiver automatico mude para

8.8.8.8 (no principal)

8.8.4.4 (no reserva)

[Tiago Vilela]

Obrigado, amigo. Suspeitei do meu notebook, porque outros notebooks e celulares da minha residência têm acesso normal à internet. Apenas o meu notebook apresentou esse problema e foi logo após a queda. Pode ter sido coincidência.

[Dinossauro Baiano]

Resolveu o problema? o.O