Power box gvt não da wifi e nem internet no pc

[Samuel Ribeiro da Silva]

tenho um modem da via cabo, comprei um roteador power box da gvt. o celular capta o sinal da rede wifi mas não transmite internet e meu pc também ta sem internet. quero usar a internet no pc e o wifi ao mesmo tempo. como faço?

[Sennin Kakashi]

19 minutos atrás, Samuel Ribeiro da Silva disse:

tenho um modem da via cabo, comprei um roteador power box da gvt. o celular capta o sinal da rede wifi mas não transmite internet e meu pc também ta sem internet. quero usar a internet no pc e o wifi ao mesmo tempo. como faço?

Não sabia nem que se comprava isso. Pra mim ele vinha junto com o serviço comprado da operadora (GVT, a qual virou VIVO há pouco tempo).

Deixa eu ver se entendi (mas de antemão peço que envie prints pra ficar menos difícil).
Tanto via cabo, qto via wifi (no cel e no pc), os dispositivos puxam o sinal e conectam nele, porém não passa dados para eles (e por isso você não consegue navegar na internet)?

 

Edit: você que instalou ou foi um técnico? você sabe como entrar no sistema do modem?

[Samuel Ribeiro da Silva]

um amigo me vendeu kkkk. o primeiro é o power box o segundo é meu modem da via cabo que eu uso. o modem o tecnico instalou o power box eu mesmo to tentando instalar.

[Sennin Kakashi]

2 horas atrás, Samuel Ribeiro da Silva disse:

um amigo me vendeu kkkk. o primeiro é o power box o segundo é meu modem da via cabo que eu uso. o modem o tecnico instalou o power box eu mesmo to tentando instalar.

Ou tá mt confuso ou tá com cheiro de treta.

0-você não respondeu sobre o sistema

1-Técnico da gvt/vivo que instalou o power box?

2-Teu amigo te vendeu o power box e não disse como mexe nele?

 

obs.: não to criticando, apenas tentando entender ou talvez mostrar que você pagou pra alguém instalar e o cara nem testou a internet (ou seja, ele tem que voltar e finalizar o serviço pelo qual você pagou).

 

obs.2: não sei qual o modelo que você comprou, mas aqui eu uso somente o power box.

[Samuel Ribeiro da Silva]

res:

0 - sistema operacional que eu uso?

1 - não

2- meu amigo já tinha o power box mas ele cancelou e me vendeu o roteador porque ele n ia mas usar.

 

Obs: de minha parte NÃO ha treta

[Sennin Kakashi]

Em 29/05/2016 às 12:11, Sennin Kakashi disse:

você sabe como entrar no sistema do modem?

 

[Samuel Ribeiro da Silva]

sei sim. 

[Sennin Kakashi]

então manda foto da parte do wi-fi de lá.

[Samuel Ribeiro da Silva]

é isso amigo?

[Sennin Kakashi]

@Samuel Ribeiro da Silva teu power box tá certinho. A questão deve ser na comunicação entre o teu outro e esse. Se for, aí é com a galera de redes.

Já tentou usar só o Powerbox?

[Samuel Ribeiro da Silva]

ja sim foi a primeira coisa que fiz coloquei o cabo da internet direto no roteador e o cabo de rede na porta lan1

[Sennin Kakashi]

20 minutos atrás, Samuel Ribeiro da Silva disse:

ja sim foi a primeira coisa que fiz coloquei o cabo da internet direto no roteador e o cabo de rede na porta lan1

Pô, cara se você pega net via cabo com o modem antigo e não pega com o novo, creio que tá bichado o powerbox.

O que daria pra tentar é testar as outras entradas (creio que já tenha feito).

[Samuel Ribeiro da Silva]

perguntei o tecnico ele disse que não aceita. vou devolver ele e comprar outro. agradeço pela atenção e pela grande ajuda. obrigado.

[mmmaria]