Notebook positivo premium s3990

[SantAnnavr]

Boa tarde pra todos! Esse notebook, ás vezes, não desliga, não reinicia, não carrega o S.O., Windows 8 (tenho que desligá-lo na chave L/D toda vez que acontece isso. Às vezes trava, quando tô na net. Já pensei em formatar, mas vou perder o S.O. que é original. A Positivo tem mandado mensagem pra atualizar para o windows 8.1. Será que se eu instalar essa nova versão do windows, automaticamente o notebook será formatado? Processador intel pentium, hd 320gb, memória 4gb ddr3, hdmi, wifi, câmera hd, tela 14", dvd-rw + leitor de cartôes. Uso muito internet. Qual a solução para eliminar esses problemas? Tô com receio de queimar o hd ou ao aparelho.       

[J.Augusto F]

Se é original deve ter o código de ativação, pode formatar e reativar. Atualizar não vai formatar, pode fazer.

[SantAnnavr]

Obrigado pela orientação! Onde encontro um manual de formatação desse notebook?

[J.Augusto F]

13 horas atrás, SantAnnavr disse:

Obrigado pela orientação! Onde encontro um manual de formatação desse notebook?

Formatação é feita com o DVD ou CD do Windows, é igual para todos.