Monitor samsung 2033m não entra no menu e nem aumenta o volume

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Pessoal, boa tarde,

 

O meu monitor TV Samsung 2033M, não está entrando no menu e nem aumenta o volume, os botões laterais estão inoperantes tb.

 

Fiz o reset de fábrica segurando o botão exit e nada.

 

Alguém saberia como resolver este problema, de repente atualizando a firmware, sei lá! Qualquer ajuda é bem vinda! 

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Verifique se não tem nenhuma tecla do painel lateral travada, (afundada), faça o teste do controle remoto apontando-o a uma câmera de celular, e verifique se o LED acende quando pressionada a tecla menu. 

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@Bcpetronzio O controle está ok. Esse monitor TV funcionava em uma empresa como monitor de central de câmeras, parece que inseriram alguma configuração "modo hotel" pra restringir as funções. O menu dela inclusive está bloqueado para acesso.

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Ok!, Siga os passos do vídeo abaixo, vá na opção "control" (Usando as setinhas do controle) pressione a tecla do meio das setinhas.....

Na opção MODO HOTEL, entre nela de desative...

Para sair desse menu, siga os passos do vídeo....

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@BcpetronzioMeu camarada, muito obrigado! Modo hotel estava "on" mesmo! Desabilitei e está tudo funcionando agora! Clube do Hardware, melhor site "ever"...

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Beleza! Que bom que deu certo!

Obrigado pelo retorno...