Oi velox com conexão instável

[Jefff]

O max rate do meu velox 15mb está diminuindo demais. Há mais ou menos 1 ano atras, o max rate era 25000, depois passou pra 2300, depois pra 21000 e agora está variando de 17600 até 2000, mais ou menos! Por que isso está acontecendo? O snr também está baixo, variando entre 6 e 9, fazendo a conexão cair de 10 em 10 minutos, mais ou menos. Além disso, a Oi todo mes diminui meu Velox pra 10mb(11999) e eu entro em contato pra voltar 15mb e a atendente marca uma visita técnica, mas antes do prazo eles voltam pra 15mb e ligam perguntando se voltou ao normal. Uma vez um técnico da OI que veio aqui em casa disse que minha linha só suporta 10mb, mas eu usava 15mb normal e não tinha problemas. Será que estão sabotando minha conexão? rsrs Uma atendente da Oi me ligou hoje(16/08) e voltou para 15mb. Abaixo coloquei um print de ontem e um outro de hoje, após voltar para 15mb. Se puderem me ajudar, agradeço.

 

[William Meira]

Olá amigo, aqui em casa é Oi também (Sem opções sabe né). Cara aqui em casa dava muitos problemas com a conexão como cair do nada, diminuir drasticamente a velocidade, ficando impossível baixar arquivos. O que fiz foi usar outro DNS, não uso mais o DNS padrão da oi. O dns da oi é muito ruim, para a demanda. Experimenta trocar o dns, colocar o da google ou outro. Se você já fez isso ignore esse comentário. 

[Jefff]

58 minutos atrás, William Meira disse:

Olá amigo, aqui em casa é Oi também (Sem opções sabe né). Cara aqui em casa dava muitos problemas com a conexão como cair do nada, diminuir drasticamente a velocidade, ficando impossível baixar arquivos. O que fiz foi usar outro DNS, não uso mais o DNS padrão da oi. O dns da oi é muito ruim, para a demanda. Experimenta trocar o dns, colocar o da google ou outro. Se você já fez isso ignore esse comentário. 

Obrigado pela ajuda, mas acho que o dns não tem a ver com os parâmetros da conexão. Já mudei o dns algumas vezes.

[William Meira]

@Jefff Sim definitivamente o DNS, não tem aver com os parâmetros da conexão. O dns serve meio como um server da conexão. Bom foi o que resolveu meu problema com a Oilerdox. Espero que consiga resolver o seu. Abraços.

[Ricardov]

@Jefff o Noise Margin está muito baixo, sem melhorar isso não adianta mudar para 15 ou mais, só vai piorar o desempenho. Verifique se o cabo telefônico da casa não tem emendas ou extensões e se a tomada de telefone e o filtro adsl não estão oxidados. Caso esteja tudo ok, o problema é na Oi. Reclame no portal da Anatel, certamente darão mais atenção ao seu caso.

[Jefff]

@Ricardov Retirei o fio da extensão, que tem algumas emendas, mas não mudou nada. O fio da rua, depois de fixado no padrão, tem uma emenda, aquela peça de pressão que o técnico da Oi coloca. Será que pode ser essa peça da emenda que oxidou? 

[Ricardov]

@Jefff essa emenda da Oi não dá problema, ela é própria para esse uso. Mas o fio interno da casa tem emendas? Emendas prejudicam o adsl, se não for bem feita entra umidade e oxida os condutores. Veja se a tomada da parede não está oxidada. Se possível teste com outro modem. O fio da rua também pode estar com a capa ressecada ou cortada por linha de pipa e deixando passar umidade.

[Jefff]

@Ricardov Obrigado pela ajuda. Vou dar mais uma olhada aqui.