Falha na instalação do java

[Cesar de Freitas Henrique]

Boa tarde amigos.

 

Eu estou tendo um problema com instalação do Java que está começando a se espalhar. Vou explicar para vocês.

 

Certo dia tive que atualizar o Java de um computador aqui. Quando eu executava o programa, nada acontecia. Tanto a versão offline (completa) quanto o instalador que baixa na hora, nenhum dos dois funcionava. Ele até criava um processo do Java como se fosse iniciar a instalação, mas não iniciava.

Na época, como o computador já apresentava vários outros problemas, aproveitei para formatar o mesmo...

 

O problema é que agora começou a acontecer em outras máquinas. Já temos mais 3 com o mesmo problema.

 

Já tentei tudo que eu posso ter imaginado: instalo sempre como administrador do computador, já fiz instalações limpas (desinstalando a antiga e fazendo uma limpeza geral no registro do computador), executar em modo de compatibilidade... Sempre que executo o instalador, ele cria o processo e nunca inicia a instalação.

 

Alguém ai já presenciou esse problema??? Por enquanto estamos contornando como podemos, mas com certeza isso vai gerar um problema futuramente...

 

Obrigado pela atenção.

[Ricardov]

Já verificou malwares? Qual versão do Windows?

[Cesar de Freitas Henrique]

@Ricardov Boa tarde.

 

Malwares eu não verifiquei.

Tive problemas nas 2 versões, 32 Bits e 64 Bits. Todos são Windows 7.

 

Se não me engano, no primeiro que deu problema eu executei o ADWCleaner e não havia problemas. Mas como era um computador crítico, acabei não tendo tempo de verificar mais a fundo...

[Ricardov]

Passa um Malwarebytes para ver. Tive um problema esta semana ao instalar os programas da Receita ITR-2016 e  Receitanet Java no Windows 10, mas desinstalação/reinstalação do Java resolveu.

[Cesar de Freitas Henrique]

@Ricardov Vou tentar pegar uma máquina e passar o programa.

O Java e o Bradesco estão me tirando do sério nesse mês... Tudo que é relacionado à eles, dá problema...

 

Vou ver se consigo verificar com o MalwareBytes e posto aqui o resultado.

 

Obrigado.

[Cesar de Freitas Henrique]

@Ricardov Bom dia!

 

Desculpe a demora.

 

O problema continua. Rodei várias ferramentas para remoção de vírus, inclusive o MalwareBytes, que tirou algumas infecções, porém o problema continua.

 

De qualquer forma, obrigado pela ajuda.

 

Você teria mais alguma sugestão?

[Black Fox]

Execute o JavaRa -> https://singularlabs.com/download/10306/

 

* Escolha Remove JRE

 

https://singularlabs.com/software/javara/

 

Em 21/09/2016 às 14:43, Cesar de Freitas Henrique disse:

Tive problemas nas 2 versões, 32 Bits e 64 Bits. Todos são Windows 7.

 

 Instalou o Service pack 1 ?? -- é necessário para as novas versões do Java...

 

 Já pensou em mudar para Windows 8.1 ou Windows 10 ??

[Cesar de Freitas Henrique]

@Manjaro Obrigado pela resposta!
Vamos por partes:

 

Vou baixar o JavaRa e executar o que você disse, depois posto os resultados.

 

Sim, o computador já está com o Windows atualizado até o máximo possível. Em relação ao upgrade do sistema, está fora de cogitação no momento.

 

Já te digo o resultado do JavaRa.