Problema no notebook dell ispiron 3442

[lucas fischer]

Pessoal to com um problema irritante no meu notebook inspiron 3442 windos 8.1

quando eu vou escrever algo em qual quer lugar facebook ou no google 

quando eu escrevo algo com a letra ''h'' ou  letra ''G'' eu apertando essa letra apaga tudo o que eu escrevi as vezes quando to jogando  um jogo ou estou

no facebook ai abro o menseger se aperto essas letra fecha até a pagina que tava aperta problema bem chato mesmo.

tentei usar o dell beckup and recovery e restaurar o sistema com imagem de fabrica mais nao adiantou continua mesma coisa.

 

tentei também apertar a tecla insert mais nao resolveu.

[le_andro]

ja faz tempo que tem o note? tenta formatar o sistema, se persistir retire o teclado e tente limpar, se não resolver terá que comprar um novo

[lucas fischer]

2 minutos atrás, le_andro disse:

ja faz tempo que tem o note? tenta formatar o sistema, se persistir retire o teclado e tente limpar, se não resolver terá que comprar um novo

ja faz 1 ano que tenho isso que acontece para e volta ai fica umas 30 min sem fazer depois começa de novo nao formatei o notebook ainda mais restaurei pra imagem de fabrica e nao adianto .

[le_andro]

deve ser problema no teclado mesmo, talvez sujeira, pode retirar virar de cabeça pra baixo e bater até sair tudo a sujeira, se persistir poderá comprar um novo

[lucas fischer]

4 minutos atrás, le_andro disse:

deve ser problema no teclado mesmo, talvez sujeira, pode retirar virar de cabeça pra baixo e bater até sair tudo a sujeira, se persistir poderá comprar um novo

comprar um novo mano? aé da onde é caro pakas e se nao for o teclado e for algo do windos um virus?

[le_andro]

por isso sugeri fazer uma instalação limpa do sistema, porque pode sim ser um problema do sistema, mas vírus eu ja acho difícil, mas acho que um teclado não é tão caro assim hehe

[lucas fischer]

2 minutos atrás, le_andro disse:

por isso sugeri fazer uma instalação limpa do sistema, porque pode sim ser um problema do sistema, mas vírus eu ja acho difícil, mas acho que um teclado não é tão caro assim hehe

restaurar a imagem de fabrica nao é a mesma coisa que formatar?