Pc congelando aleatoriamente

[Fenril]

Pessoal,

 

Boa noite. Estou com um problema sério, não só em um, como em dois computadores aqui de casa. Eles congelam. Não há mais nada que possamos fazer a não ser desligá-los à força, segurando o botão on por 5 segundos. 

Um deles congela até mesmo na tela da bios. 

Outro congela somente após o windows ser carregado, e aleatoriamente... pode congelar daqui 5 minutos, como pode congelar só daqui 3 dias. 

Já rodei anti-vírus, a ferramenta de diagnóstico de memórias do windows, anti-malware (Spybot) e estou criando um pendrive bootável pra rodar o memtest. 

Rodei também o Speccy, e as temperaturas do processador e da placa-mãe, quando o pc está sob stress (anti-vírus rodando scan completo), ficam em 80ºC. Não sei se isso é comum. No processador, tenho um cooler basicão, estilo coolerbox, e no chassis também tenho um cooler, traseiro, puxando ar quente de dentro para fora. 

Meu computador é um i7 860, 4GB DDR3, GeForce GT520, OCZ 800W reais, HD500gb Seagate. 

Até deixei a tampa lateral aberta porque suspeitei que fosse temperatura, mas em dias mais quentes do que hoje, ele não travou. Hoje está 17º em SP.

 

Estou desesperado. Não sei mais o que pode ser. Levei em várias assistências técnicas e nenhuma descobre o que é. 

 

Executei o HiJackThis também. Segue log.

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 19:09:25, on 30/10/2016
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)

FIREFOX: 49.0.2 (x86 pt-BR)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Users\Roger\AppData\Local\Discord\app-0.0.296\Discord.exe
C:\Users\Roger\AppData\Local\Discord\app-0.0.296\Discord.exe
C:\Users\Roger\Desktop\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_111\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_111\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO DE REDE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO DE REDE')
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Futuremark SystemInfo Service - Futuremark - C:\Program Files (x86)\Futuremark\SystemInfo\FMSISvc.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA LocalSystem Container (NvContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
O23 - Service: NVIDIA NetworkService Container (NvContainerNetworkService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
O23 - Service: NVIDIA Wireless Controller Service - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\GeForce Experience Service\nvwirelesscontroller.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (Stereo Service) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvscpapisvr.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 7351 bytes



Será que alguém consegue me ajudar, por favor? Obrigado! 

[Focus942]

1 - Fonte genérica, possível motivo para os acontecimentos

2 - Você utiliza o (s) PC (s) direto na tomada (não que isso seja algo ruim)?

 

[Rafael_Giovani]

Boa noite Fenril, 

 

Já tentou fazer uma limpeza interna no teu computador? Pois aquecimento pode estar relacionado também a poeira, aproveita e remova o processador, limpe-o e coloque uma nova pasta térmica. Observe se o cooler que fica em cima do processador não esta muito empoeirado. Com um pincel pequeno efetue a limpeza...

 

Como limpar o computador de forma segura e fácil:

 

Tutorial - Como aplicar pasta térmica corretamente no processador: 

 

[Fenril]

@Focus942 OCZ é genérica? Na época, era uma das mais caras, e o pessoal da loja recomendou muito, disse que era a top do mercado, e em segundo lugar uma corsair. E antigamente eu utilizava o pc num estabilizador que estava ligado na tomada. Agora ligo ele direto na tomada. Esqueci de mencionar as configs do outro pc. É um core 2 duo extreme, 2gb de ram ddr2, vga onboard, fonte c3 tech 500w reais, placa-mãe asus (não sei o modelo). Duas fontes diferentes, com potencias diferentes. =( 

 

@Rafael_Giovani Está limpinho... fiz toda a limpeza semana passada, tirei todo o pó, usei um secador anti-estático com ar frio que parece mais uma turbina de avião. Expulsei toda a poeira de dentro, passei um pincel nas hélices dos coolers, pra tirar o excesso... o pc tá impecável. Só achei estranho as temperaturas. É comum, do meu processador? i7 860 e mobo P7P55D-LE ASUS. 

 

 

[Rafael_Giovani]

@Fenril Não é normal. Uma coisa me veio a mente. Pode ser o cooler, que não esta dando conta do recado. O que indicaria para ter certeza que o cooler que esta utilizando é o correto. Vá até uma loja de informática. E mostre o cooler que esta utilizando. Informe o problema. Pode ser o cooler. Boa sorte  

[Fenril]

@Rafael_Giovani Será que o programa que estou usando não é uma *****? Se bem que ele é da mesma criadora do Ccleaner. Vou procurar outro pra medir temperaturas. E o cooler que estou usando é esse aqui: http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-695745777-cooler-para-processador-intel-i3-i5-i7-socket-lga-11561155-_JM?source=gps

 

 

[Rafael_Giovani]

@Fenril você também pode ver a temperatura pela própria bios. Conforme link: http://www.tecmundo.com.br/manutencao-de-pcs/2000-como-medir-a-temperatura-do-processador-.htm

Outra opção é atraves do programa Everest, que também esta no post. Boa sorte.  

[Dyego Chrystiano]

Já olhou o SMART dos HDs ?

[Fenril]

@Dyego Chrystiano Ainda não, meu amigo. Baixei o HD Tune e vou passá-lo amanhã, para ver se detecta algum problema. Vou tentar arranjar um pendrive de 4gb para rodar o memtest bootável, porque só consegui rodar o diagnóstico de memória do windows mesmo (e nada foi detectado). Existe algum software para detectar problemas em placa-mãe e processador? Porque estou tentando ir por eliminatória, né? Enviei para vários técnicos, a máquina, e ninguém conseguiu descobrir o que é. Está me batendo um desespero, porque não é um bom momento para comprar outro computador, já que estou desempregado. 

[Fenril]

@Dyego Chrystiano Rodei o HD Tune na máquina. Não encontrou um único problema. O que será que pode ser? Abri a máquina novamente, limpei novamente, e antes de ligar os cabos, mantive o botão de ligar pressionado por uns 30 segundos. Um amigo disse que isso ajudaria a remover toda a energia do pc. Por enquanto, o problema não aconteceu mais, mas eu já havia feito esse procedimento antes e o problema tornou a acontecer, então, não há garantia. Só falta testar as RAM com o Memtest, mas não acho que vá encontrar alguma coisa, já que o diagnóstico de memória do windows não encontrou nada. 

Olhei a fonte hoje também, não tem quase nada de pó, e as voltagens apresentadas no Speccy estão ok... pelo menos dentro da casa que deveriam estar... 12v está tipo 12,1, por exemplo. 

 

Um dos técnicos disse ter levado a mobo para um local que conserta mobos, e não detectaram problema nenhuma nela.

 

E da primeira vez que o problema ocorreu, eu ficava recebendo a mensagem de que um novo processador tinha sido instalado na tela inicial (American Megatrends). O técnico também testou meu processador em outra máquina e disse não ter encontrado problema nenhum. Estou perdido. Ninguém nunca passou por esse problema? 

[Dyego Chrystiano]

Olá Fenril, ainda esta tendo problemas ?

[Fenril]

@Dyego Chrystiano  Sim, amigo, infelizmente... amáquina simplesmente congela aleatoriamente. Não chega a dar tela azul, nem nada. =(

[Dyego Chrystiano]

Cara, muito esquisito mas se for por eliminação, só pode ser processador ou placa-mãe.