teclado e touchpad não funcionam

[chagasz]

meu notebook desligou durante uma atualização do sistema, quando o religuei o teclado e o touchpad pararam de funcionar, já tentei restaurar o sistema mas da erro na restauração..

na tela de restauração ele funciona normal mas após a inicialização buga tudo de novo ..

[Klash]

Olá Chagasz

 

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Você tentou fazer a restauração pelo modo seguro ou normal?

[chagasz]

sim não tinha dado certo, depois de um tempo descobri que o problema eram os drives que estavam danificados, aí ficou fácil... mas obrigado