vírus ou não?

[jacaré]

Boa tarde companheiros. Estou com problemas no site do BB. Ocorre o seguinte: quando tento pagar uma fatura com o código de barras na minha conta corrente BB, aparece o seguinte aviso: PROBLEMA NA EXECUÇÃO DA SUA SOLICITAÇÃO. DADOS INCONSISTENTES (G 826-708).É vírus ou não? Isto ocorre tão somente com o site do BB, pois com o SANTANDER e CAIXA ECONÔMICA  está normal. Acredito que se fosse um vírus ocorreria em todos os sites. NOTA - Consegui pagar uma fatura Santander pelo Caixa Eletrônico da Agência.Gostaria de obter uma solução ou ao menos algumas dicas de como proceder.

Grato.

 

[LNPott]

@jacaré Já entrou em contato com o banco ?

[jacaré]

Sim, Inpott. Entrei em contato com o banco há 2 dias atrás, que prometeu uma resposta e até agora nada. Infelizmente o BB só responde as dúvidas muitos dias após o problema ter sido resolvido.

Grato.

[jacaré]

Olá companheiros, bom dia. Com respeito ao tópico acima quero informar que com o Banco do Brasil não tem conversa, para eles tudo é vírus e tem que formatar o PC.Já formatei. Problema resolvido. Podemos encerrar o tópico. Grato.