Celular nao conecta na rede

[Sidmar Porto]

Bom dia pessoal!

Trabalho numa empresa onde uso o wifi no celular modelo ASUS ZENFONE GO LIVE, onde o mesmo conectava normalmente na rede, porém a duas semanas que estou tendo problemas onde o mesmo não conecta mais na rede.

Já fiz os procedimentos de colocar em modo avião e reiniciar, também ja coloquei para "esquecer a rede" novamente reiniciei e mesmo assim nao deu resultado.

 

Existe algum procedimento onde nao tenha que restaurar as configurações de fabrica do meu aparelho para que possa conectar novamente na rede wifi?

 

Detalhe: não tenho acesso ao roteador.

[Martered]

Cara se ele conecta e mesmo assim ele não tem acesso internet e caso de começar a se pensar que alguém restringiu a rede a alguns dispositivos específicos ou até mesmo bloqueou acesso de seu dispositivo via Mac endereço do seu smartphone, tenta fala com responsável pela rede.

[misterjohn]

Sem querer ser simplista demais, quem sabe o "dono" da rede redefiniu a senha e "esqueceu" de avisar...isso é fácil de saber, basta olhar como na figura abaixo:

-A primeira e a terceira estão bloqueadas com senha, a segunda livre (HSR-WLAN)

 

[Sidmar Porto]

Ola meus amigos, então a rede aparece sim com cadeado e a senha não foi mudada, quanto ao MAC foi cadastrado assim que liberaram o meu celular na rede.

 

e a rede da duas mensagens

 

1° mensagem:  falha de conexão Wifi

2° mensagem: Desativado

adicionado 46 minutos depois

eu li um tópico aqui mesmo do site que dizia que os telefones da asus (zenfone) tem problemas com senhas com caracteres especiais (@# , etc...) mas no tópico falava também que este problema era porque nao era compatível com modem da NET, será que o meu problema também é este? Porque aqui na empresa se usa um ubiquiti.

 

[Sidmar Porto]

Pessoal finalmente encontrei a solução! entrei em contato com a Asus e eles me enviaram uma atualização da Firmware e consegui solucionar o problema, obrigado a todos que me ajudaram