Problema com resolução nativa. "Resolução não suportada, alterar resolução"

Bruno Casanova · 20 de outubro de 2017

Olá.

Tudo começou da seguinte maneira: estava jogando Hearthstone, quando eu dei um Alt Tab e apareceu a tela azul do Windows 10, com aquele emoticon ":(", dizendo que algo errado tinha acontecido, e que o Windows estava coletando informações, mostrando uma % ao lado. Como estava com pressa por ser partida ranqueada, apertei o botão de Reset do computador.

Erro rude. A partir daí, a imagem dele ao iniciar não aparecia mais na minha TV de 32", que dizia "Função Indisponível. Resolução não suportada, altere a resolução do aparelho externo". Conectei o computador em uma outra TV maior, de 42". A imagem aparecia perfeitamente em 1920x1080, mas ele não iniciava mais pois o Windows foi corrompido. Formatei a computador, reinstalei o Windows 10.

Tudo normal, computador iniciava bonitinho, e a imagem aparecia normalmente nessa TV de 42". Fiquei feliz, e movi meu computador de volta para minha mesa, mas ao conectar na TV, deu o mesmo erro. Peguei o monitor de 22" de um amigo emprestado, e deu o mesmo problema com a resolução.

Voltei o PC para a TV de 42" e ajustei para todas as resoluções possíveis, enquanto mudava de volta para a TV de 32" a cada ajuste. Não resolveu. Detalhe, eu só consigo ponto de internet na minha mesa, onde tem somente a TV de 32".

Todas as conexões foram feitas apenas com cabo HDMI. Também baixei os drivers da placa de vídeo pelo notebook pra instalar no PC, mas curiosamente no final da instalação a tela ficava preta, e o computador simplesmente desligava depois de um tempo, não concluindo a instalação.

Fora o mencionado, ja fiz as seguintes tentativas:

- Removi a bateria da placa-mãe para resetar a BIOS

- Troquei de cabo

- Removi a placa de vídeo, limpei, e reinstalei.

- Não da pra iniciar sem ela pois a placa-mãe não tem entrada de vídeo.

Não sei mais o que fazer. Alguém tem algum tipo de solução, ou teste para eu realizar?

Minha configuração é a seguinte:

Vídeo: Radeon HD 7870

Mãe: Gigabyte GA-990FXA-UD3-rev-30

Processador: AMD FX 8320 Black Edition

Fonte: Corsair 850W

Memória: Corsair Vengeance, 2 pentes de 4GB