Notebook ACER - Sensação de Choque.

[Matheus Andrei Jankovski]

Bom dia, estou com um problema no meu novo notebook da ACER adquirido a 7 dias.... sempre que conecto na tomada a carcaça fica toda energizada com uma sensação de choque ao toca-la, caso eu passe a mão levemente sobre a superfície metálica, da para escutar o  barulho entre o contato da mão e o notebook. Não é uma sensação desagradável, não chega a doer... porém estou preocupado se pode danificar o equipamento.... é possível danificar o aparelho ou é normal ?

 

Observação: Se eu conecto o notebook em um estabilizador a sensação diminui pela metade e caso eu tire da tomada a sensação na carcaça some, minha rede elétrica não tem aterramento.

 

Modelo do equipamento: Notebook Acer Aspire 5 A515-51G-58VH.

 

 

 

[Matheus Andrei Jankovski]

Atualização: Realizei um reset elétrico e o problema, resolveu por algumas horas...

[Matheus Andrei Jankovski]

up.

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

Talvez os polos da tomada estejam invertidos causando esse problema.

[Matheus Andrei Jankovski]

Realizei o teste invertendo os polos em relação ao posição que estava, o problema persiste. Alguma outra sugestão?

Carcaça é de aço escovado, dizem que é normal nesse material, será que é verdade ? Esse choque(Energia) pode danificar os componentes internos ?

 

Att.

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

Se não causou danos ao aparelho até agora então não deverá causar.

 

Ja testou em alguma tomada elétrica de outra casa ?

[Matheus Andrei Jankovski]

Testei em 3 casas, com tomadas aterradas e não aterradas, em diversos estabilizadores...

 

Acontece o seguinte, eu tenho ele a 10 dias.

 

Se conectado no estabilizador, ele fica com a carcaça energizada, porém não ocorre choque.

Se conectado em tomada não aterrada ele a carcaça fica energizada com um pouco mais de intensidade, porém da choque nas bordas de vez em quando.

Se conecta em tomada aterrada acontece a mesma coisa que no caso do estabilizador.

 

Resumindo aterrado ou não aterrado a energia da carcaça não some.... 

 

Eu já vi praticamente todos os posts de carcaça da Google. Caso não danifique meu notebook, não vou esquentar a cabeça, eu vi um caso que um cliente da DELL enviou 7 vezes para assistência, trocaram até a placa-mãe do micro e o problema persiste até hoje.

 

O problema que o suporte da ACER não sabe me dizer o problema e não sabe me dizer se isso vai danificar os componentes internos.

 

Eu utilizei ele para umas 8 horas de CS-GO, não estragou, porém a duvida continua.

 

Quais as possíveis causas para esse problema ? Em questões de hardware ?

 

Observação: na bateria fica tudo normal.

 

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

Talvez seja a fase da rede elétrica em contato com a carcaça e esse contato deve estar logo no jack onde encaixa o plug da fonte.

[Matheus Andrei Jankovski]

não deveria ser um choque forte nesse caso ?

 

como eu poderia resolver esse problema ?

 

Acer Aspire 5 A515-51G-58VH Intel Core i5 <<--- esse é o modelo da fera

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

Você deve levar um choque forte se estiver descalço com os pés molhados.

 

Assim a pancada deve ser grande.

[Matheus Andrei Jankovski]

existe alguma forma de contornar esse problema ?

 

então se tomada está aterrada e o problema continua, pode ser isso mesmo.

existe outras possibilidades ?

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

Já testou carregar o notebook com outra fonte pra ver como fica ?

[Matheus Andrei Jankovski]

Não testei, só poderia fazer esse teste se comprar outra, vou ver se encontro um modelo parecido dentro das margens corretas.

 

Estranho que no estabilizador o problema praticamente fica nulo.

[Matheus Andrei Jankovski]

Mesmo com um novo carregador o problema persiste, algum outro possível fator ?

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

Acho que essas tomadas aterradas onde testou estão mal aterradas e por isso leva choque ( tem muito lugar que o aterramento é muito mal feito muitas vezes com um simples arame ou vergalhão enfiado no piso ).

 

No estabilizador o aterramento dele deve estar ligado ao neutro e por isso não sente choque ou muito pouco pois o neutro da rede elétrica não deve estar bem aterrado.

 

Estas são explicações que dou sem muito conhecimento técnico nessa área ( apenas algum conhecimento prático ).

 

 

[Matheus Andrei Jankovski]

Tem 15 barras de aterramento, estranho dar problema apenas com esse equipamento.

 

Mas vamos concluir, será que pode danificar o hardware do aparelho esse corrente na carcaça ?

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

Se não danificou até agora não deve danificar

[Matheus Andrei Jankovski]

44 minutos atrás, Henrique - RJ disse:

@Matheus Andrei Jankovski

 

Se não danificou até agora não deve danificar

E a longo prazo ? Será que vale a pena mandar para a garantia ?

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

Não sei se ao longo do tempo pode vir a causar danos.

 

Que lugar é esse com 15 barras de aterramento ?

[Matheus Andrei Jankovski]

É a casa de uma parente.

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

É casa nova ou prédio novo ?

 

Acho estranho aterramento com 15 barras.

[Matheus Andrei Jankovski]

17 minutos atrás, Henrique - RJ disse:

@Matheus Andrei Jankovski

 

É casa nova ou prédio novo ?

 

Acho estranho aterramento com 15 barras.

É um casa, construída em padrões novos, porque de tantas sinceramente também não sei, foi o próprio dono da casa que comentou comigo.

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

A tomada da fonte desse notebook é de dois pinos ou de três ?

[Matheus Andrei Jankovski]

36 minutos atrás, Henrique - RJ disse:

@Matheus Andrei Jankovski

 

A tomada da fonte desse notebook é de dois pinos ou de três ?

3 Pinos

[Henrique - RJ]

@Matheus Andrei Jankovski

 

Você pode emendar um fio metálico do pino do neutro dessa tomada do carregador ao pino do terra dele e testar pra ver se o choque some.