tela preta no premiere e no vegas

[Cherryrar]

Boa noite a todos,

preciso de ajuda pois não estou conseguindo solucionar este problema:

Desde domingo não consigo editar meus vídeos no Premiere, pois a tela fica preta no preview

o áudio toca perfeitamente, porém, 0 imagens.

 

Instalei o Vegas para ver se o problema era com o Premiere, porém, o mesmo problema persistiu também no Vegas.

Já atualizei o windows, instalei todos os codecs, atualizei driver da placa e vídeo, e nada...

 

Tentei exportar o vídeo no Vegas sem editá-lo, porém, só aparecem opções de exportações como se só houvesse áudio no arquivo.

Não é problema com o vídeo, pois consegui editá-lo perfeitamente em outro PC

 

Lembrando que o vídeo reproduz normalmente nos players de vídeo (Windows Media Player e MPC)

 

Alguma luz? hahahaha

Desde já, obrigada =)

[Gabriel Torres]

@Cherryrar Você tentou com o suporte oficial? https://helpx.adobe.com/au/support/premiere-pro.html

[Cherryrar]

Não tentei, já que o mesmo problema ocorre em dois editores diferentes, imagino que não seja problema com o editor