Como proceder com a oi

[Jharede Emmanuel]

Eu estou com uma perda de pacote insana com a oi e isso acaba me atrapalhando muito em jogos online então liguei lá para reclamar e pedir informações de como arrumar isso e etc
Só que ficaram me passando de setor para setor ( me passaram em uns 3 ou 4 setores ) e a unica coisa que falavam para mim fazer eram as coisas básicas como reiniciar modem tirar e colocar a tomada etc. E sempre que eu dizia que estava com problemas de perda de pacote eles não entendiam nada e perguntavam a respeito da velocidade e eu sempre respondia que a velocidade estava normal e o ms também ( as vezes sobe um pouco ) o único problema era a perda de pacotes. Em fim não sei o que fazer também não entendo muito bem sobre perda de pacotes as causas e como resolver e preciso de ajuda para resolver isso já que a unica internet no meu bairro é a oi me deem soluções.

(print dos testes que eu acabei de fazer se tiverem outros testes para fazer me mandem)
 

[ciro-mota]

Sua rede já está rodando em IPv6 e por enquanto, ainda não está maduro o suficiente por aqui para poder mantê-lo em uso no dia a dia. Inicialmente tente desabilitar e faça novos testes:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/929852/how-to-disable-ipv6-or-its-components-in-windows

[Naldo Volpe]

- @Jharede Emmanuel

 

- Abra a Central de Rede e Compartilhamento e procure pela Conexão Local / Ethernet e clique sobre Ela

- Irá Abrir um quado na Aba Geral, lá irá ter: Conectividade IPv4 e Conectividade IPv6

- Verifique qual dos dois está com: Acesso á Internet