Benq XL2411 linha horizontal branca na tela

[garciaking]

Há cerca de 10 meses adquiri um monitor Benq XL2411, funcionou perfeitamente durante esse tempo, porém há mais ou menos 2 semanas ele vem apresentando duas linhas horizontais brancas na tela (da metade pra baixo) sempre no mesmo lugar, não se movem. São linhas quase "transparentes" mas da pra ver com nitidez em algumas cores mais precisamente na cor cinza. Já tentei de tudo para resolver e nada, também não achei nada parecido em nenhum fórum. Agradeço desde já.

 

PC specs:

CPU: i5 4440

GPU: gtx 970 pny

8gb ram ddr3 hyperx fury

fonte corsair cx600

placa-mãe gigabyte b85m-d3ph

ssd 120gb hyperx

[BCP]

 Pode acionar a garantia dele! Isso pode ser defeito na tela dele!.

[Tito Fraguglia]

Estou com o mesmo problema! voce resolveu?

 

[garciaking]

Não resolvi, mandei na assistência técnica e eles disseram que não consta nenhum problema no monitor. Percebi que as linhas ficam mais aparentes e mais fortes quando assisto youtube/twitch/netflix por muito tempo. Entrei em contato com a fabricante da minha placa de vídeo para saber se teria alguma relação e eles disseram que os problemas em placas de vídeo são totalmente diferentes dos apresentados no monitor, ou seja, ou o monitor vem com problema de fábrica ou a benq realmente não quis arrumar/trocar meu monitor. É triste pelo fato de ser um produto caro com nome mas ao mesmo tempo não posso fazer nada, 2 mil reais não cai do céu. Caso consiga resolver, por favor enviar a solução se possivel. Boa sorte!  

[Vitor Souza_758927]

Estou com o mesmo problema... vou testar hoje um novo cabo displayport 1.4a, para ver se arruma.

[jhonfilho]

comprei um monitor da Benq zowie xl2411p na kabum  em maio de 2020 depois de uns 10 meses começou apresenta uma linha branca meio transparente na orizontal do meio pra baixo , queria saber se alguem conseguiu resolver esse problema ou por meio da garantia ?

@Vitor Souza_758927  se resolver o problema nos avisa aqui valeu !!!