leitor dvd novo reconhece mas n lê

[matbks]

Olá,

 

Resumo: O leitor de dvd é novo, instalei ele numa máquina educacional da positivo, ele reconhece que um disco foi inserido mas não abre o conteúdo nem difere um disco de outro, apenas reconhece a unidade mas não lê ela.

 

História completa:

Eu faço trabalho voluntário como técnico de informática e eletrônica em escolas públicas.

Fui chamado pra resolver um problema em um driver de cd/dvd sata em um computador educacional da positivo.

Eu comprei um novo e substitui.

Após conecta-lo e ligar o computador o driver dele foi instalado com sucesso automaticamente.

Pra minha surpresa o leitor reconhecia a mídia, quando eu botava um dvd dentro do leitor eu observei que no Meu Computador o ícone 'Unidade de DVD-RW(D:)' mudava para outro ícone, e o nome também mudava para 'Unidade de CD' ou algo assim.

Fato é que apesar de reconhecer que havia disco dentro do leitor ele não abria o conteúdo, ele não diferenciava o conteúdo, dizia que o disco estava vazio.

Eu trouxe o leitor até a minha casa e fiz exatamente o mesmo procedimento, só conectei ele e liguei o computador, aparentemente nem instalou driver nenhum e saiu funcionando normalmente, abriu todos os dvds que eu havia testado.

Não sei se isso acontece porque o computador é positivo, ao reiniciar não aparece opções pra abrir as configurações da BIOS por exemplo, eu tentei visualizar um arquivo oculto dentro de uma pasta e quando eu tentava mudar a configuração pra permitir a visualização de arquivos ocultos e e ele ignorava meu comando, como se eu não tivesse autorização, mesmo estando conectado como administrador.

 

Alguém pode me ajudar ? muito obrigado desde já.

[matbks]

Alguém tem alguma ideia de porque esse leitor reconhece que um cd foi inserido mas lê nem abre o conteúdo do cd/dvd?

 

[Henrique - RJ]

@matbks

 

Tem que testar com discos de outros fabricantes ou marcas pra saber se é o leitor com problema ou não.

 

Se for o leitor pode resolver abrindo ele e regulando os trimpots ( dois parafusinhos do lado da lente ) e testando até conseguir ler.

 

Foi assim que consertei uns 3 leitores aqui.

[matbks]

@Henrique - RJ

O leitor é novo.
Em outros computadores ele funciona normalmente.

[Henrique - RJ]

@matbks

 

Já testou outro disco de outra marca ?

[matbks]

@Henrique - RJ

Sim, já testei vários discos,nenhum funciona naquele positivo. Já em outros computadores ele funciona perfeitamente.

[Henrique - RJ]

@matbks

 

Dá uma espiada no gerenciador de dispositivos se esse está lá instalado sem nenhuma exclamação.

[matbks]

@Henrique - RJ

O computador entende que o driver foi instalado corretamente.

Quando eu boto o cd o ícone relacionado ao leitor de dvd muda, reconhecendo que há disco na unidade, porém ele não fica com o ícone da mídia, por exemplo, se eu boto um dvd de um jogo ele não fica com o ícone do jogo, ele troca pra um ícone padrão independentemente do cd que eu bote, e ele não abre, não consigo abrir o cd. 
Ele identifica que tem disco no leitor mas é como se não tivesse.

[Henrique - RJ]

@matbks

 

Se tentar carregar algum CD/DVD no boot consegue  ?

[matbks]

@Henrique - RJ

Vou fazer esse teste amanhã de manhã.

Na verdade quando eu reinicio o computador não aparece opção de bios nem boot, vou tentar apertar todos os Fs(f1,f2,f10..) pra ver se consigo acessar a bios e a área de boot.
Vou checar os cabos, atualizar o service pack e formatar pro windows 7 em últimos casos.
Valeu pela atenção.

[matbks]

A única coisa que resolveu foi formatar pro windows 7.
Resolvido. Pode fechar o tópico.