Meu computador não recebe o total de internet contratada.

[Matheusb2k]

Eu comprei um computador, passei ele para o Windows 10, atualizei os drivers, mas quando faço o teste de velocidade da internet ele mal chega a 10 Megas (via cabo), sendo que meu plano é de 60 megas.

Fiz o teste com outros computadores usando o mesmo cabo e o teste chegou em até 63 Megas, gostaria de saber se o problema esta na minha placa de rede ou em outro tipo de componente do meu PC.

[game350]

É normal existir uma pena queda de internet, mas nesse nível não. Tente entrar em contato com a operadora que o problema pode ser resolvido.

[Matheusb2k]

Eu já entrei em contato, mas pelo fato de estar chegando em outros computadores e notebooks  o técnico da NET falou que o problema esta no meu computador, mas infelizmente ele não soube dizer ao certo o que é .(OBS: Somente o meu PC esta conectado no cabo, o restante usa o wi-fi )

 Outra coisa, quando eu conecto o cabo em outro computador que recebe os 60 megas, a luz no modem fica verde, mas quando conecto no meu pc ela fica laranja.

[ILikeCake123]

o canal da net pode melhorar ou piorar a net mas ja que e o pc então ele pode nao estar recebendo esse canal como o meu celular meio novo nao pega 5 Ghz e o meu tablet meio velho pega

adicionado 1 minuto depois

se esse for o problema, tenta ficar trocando e ve se funciona

link http://www.dlink.com/mk/mk/support/faq/routers/mydlink-routers/dir-868l/how-do-i-change-the-wireless-channel-on-my-router ta em inglês (usa tradutor)

[Matheusb2k]

Bom, vou comprar uma placa de rede usb externa e fazer o teste, depois eu posto o resultado.

[ciro-mota]

Você acabou de instalar o Windows 10, aguarde algumas horas até que ele conclua todas as atualizações pendentes (Windows Update e Loja), por fim teste novamente.