Led vermelho da TV em descanso não acende mais + controle remoto inoperante

[Denis Beber]

Bom dia a todos.

 

Gostaria da ajuda de alguém que conheça esse problema ou que já tenha passado por isso.

 

Minha TV é uma Philips, do seguinte modelo: 47PFL5007G/78

https://www.philips.com.br/c-p/47PFL5007G_78/5000-series-tv-led-smart-com-pixel-plus-hd/especificacoes

 

Aquele led vermelho que fica aceso quando a TV está desligada sumiu. Esse led normalmente fica aceso, mas quando você liga a TV ele se apaga - esse é o normal.

Como essa luz vermelha desapareceu, a consequência desse problema é que o controle remoto parou de funcionar. Eu acredito que esse led de alguma maneira seja responsável pela comunicação do controle com a TV.

 

Alguém pode dar uma ajuda com alguma informação? Tem conserto? Quanto custaria mais ou menos?

 

Abraços e agradeço desde já!

[Arthursns]

Creio que seja o sensor infravermelho, em algumas TV's da philips que tive, quando desligava pelo botão dela o infravermelho desligava, quando desligava pelo controle continuava ligado...

[Adriel Sato]

@Denis Beber É o sensor infravermelho que por algum motivo parou, tente resetar as configurações de fábrica. Desligue e após alguns minutos veja se volta ao normal. Se não, recomendo você levar a uma assistência ou garantia. 

 

Se tiver alguma dúvida, pode acessar esse manual:

https://www.download.p4c.philips.com/files/4/47pfl5007g_78/47pfl5007g_78_dfu_brp.pdf

[Denis Beber]

@Arthursns e @Adriel Sato  obrigado pelos comentários.

 

Eu realmente já tentei desligá-la por alguns minutos da tomada para forçar algum tipo de boot elétrico, mas sem sucesso.

Quanto a resetar com as configurações de fábrica, eu acredito que só seja possível com o controle remoto. Vou pesquisar isso.

 

 

[Carolina Barbosa]

Denis conseguiu resolver o problema? Conta o que você fez!