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Som toshiba MS7704MP3 com audio baixo

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Olá amigos, sou novato aqui no fórum e preciso de uma ajuda de vocês, estou com um som na bancada com o seguinte defeito, ele liga tudo normal porém o som é muito baixo nas caixas, quando coloco um fone de ouvido fica normal mas nas caixas não, quando aumento o volume do zero quando passa para o 1 fica alto aumentando até o 28 não tem diferença , já troquei o tda 7269 levantei os transistores de mute e nada, alguém poderia me ajudar por gentileza? obrigado desde já!

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este modelo usa um potenciômetro para o volume né? você já verificou ele? 

aumentando pelo potenciômetro e pelo controle da o mesmo sintoma? 

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